Pourquoi tant de haine sur les réseaux sociaux

La semaine dernière, j’ai eu un échange sur Twitter au sujet de la haine en ligne et cette discussion m’a inspiré le thème de cette édition de mon infolettre : Pourquoi tant de haine sur les réseaux sociaux ? Je vous propose ici cinq raisons qui pourraient expliquer la présence grandissante de haine sur les réseaux sociaux.

La semaine dernière, j’ai eu un échange sur Twitter au sujet de la haine en ligne et cette discussion m’a inspiré le thème de cette édition de mon infolettre : Pourquoi tant de haine sur les réseaux sociaux ? Je vous propose ici cinq raisons qui pourraient expliquer la présence grandissante de haine sur les réseaux sociaux.

L'amplification des opinions marginales :
Les réseaux sociaux ont donné une voix à des opinions marginales qui, autrement, ne seraient pas aussi largement diffusées. L'anonymat en ligne et la possibilité de rejoindre des communautés partageant les mêmes idées permettent à ces opinions de se propager plus facilement et de toucher un public plus large.

Mais si l’amplification des opinions marginales sur les réseaux sociaux est un phénomène qui a des implications importantes dans notre société moderne, c’est en partie dû au fait que les algorithmes utilisés par les réseaux sociaux sont conçus pour maximiser l'engagement des utilisateurs, ce qui signifie qu'ils sont programmés pour mettre en avant les contenus qui suscitent le plus de réactions, qu'elles soient positives ou négatives. Cela crée une dynamique où les opinions marginales, souvent plus polarisantes, sont favorisées par rapport aux opinions plus modérées.

Lorsque les utilisateurs interagissent avec du contenu radical ou controversé, ils alimentent indirectement l'algorithme en lui indiquant que ce type de contenu suscite de l'intérêt et doit donc être davantage mis en avant. Cela crée un cercle vicieux où les opinions marginales deviennent de plus en plus présentes et visibles, car elles génèrent davantage d'engagements.

La hausse de la violence envers les minorités :
Sans contredit, les discours de haine en ligne ont été étroitement liés à une augmentation de la violence envers les minorités. Et ce qui est tragique, c’est que lorsque des individus propagent des messages haineux en ligne, cela peut inciter d'autres personnes à adopter des comportements violents dans la vie réelle. Ce qui se manifeste par des actes de violence tels que les fusillades de masse, les lynchages et les nettoyages ethniques, qui peuvent entraîner des conséquences tragiques. Et le cercle recommence avec des publications qui réagissent à l’actualité et nourrissent de nouveaux actes, de nouvelle publication. Un cercle vraiment vicieux.

L'inefficacité de la modération :
Bien que les plateformes de médias sociaux aient mis en place des mécanismes de modération automatisée et employé des modérateurs humains, ceux-ci se révèlent souvent insuffisants pour éliminer efficacement les discours de haine en ligne. Les défis liés à la détection et à la suppression de ces contenus sont complexes, et les efforts pour contrer la haine en ligne doivent être constamment améliorés.

Les plateformes de médias sociaux utilisent des combinaisons d'intelligence artificielle, de signalement des utilisateurs et de modérateurs de contenu pour faire respecter leurs règles. Cependant, les modérateurs sont confrontés au volume massif de contenu et aux traumatismes causés par l'examen de publications perturbantes. De plus, les entreprises de médias sociaux font face à des défis pour naviguer entre les systèmes juridiques et les normes variées dans le monde et font l'objet d'enquêtes de la part de plusieurs gouvernements.

La quête émotionnelle des groupes de haine :
Les groupes de haine utilisent souvent les communautés en ligne pour répondre à des besoins émotionnels profonds chez leurs membres. Ces individus peuvent se sentir marginalisés, rejetés ou exclus dans leur vie personnelle ou au sein de la société. Les plateformes de médias sociaux leur offrent un moyen de se connecter avec d'autres personnes partageant les mêmes idées, renforçant ainsi leurs convictions et propageant davantage de discours de haine. La cyberintimidation motivée par la haine touche de manière disproportionnée les groupes vulnérables, entraînant de l'anxiété, de la dépression, ainsi que du harcèlement ou de la violence hors ligne.

La radicalisation en ligne :
Les discours de haine en ligne peuvent jouer un rôle majeur dans la radicalisation des individus. Lorsqu'une personne est exposée de manière répétée à des contenus extrémistes et haineux, elle peut être influencée et poussée vers des idéologies radicales. Cela crée un environnement en ligne de plus en plus hostile envers ceux qui sont visés par ces mouvements de haine, où des individus en viennent à croire que la violence contre autrui est justifiée en défense de leur propre groupe.  Le processus de radicalisation peut se produire à différents niveaux, depuis les sympathisants jusqu'aux activistes commettant des actes violents. Internet facilite le processus de radicalisation en permettant aux groupes de haine de cibler différents niveaux simultanément.

Dans l'ensemble, la présence croissante de la haine et du harcèlement en ligne met en lumière les divisions profondes existant au sein de notre société. Les plateformes de médias sociaux ont un rôle crucial à jouer dans la prévention de la propagation de la haine en ligne. C’est pourquoi les entreprises technologiques doivent s'engager à offrir davantage de services et d'outils pour aider les individus confrontés à la haine et au harcèlement en ligne. C’est leur responsabilité !

Mais ensemble, nous pouvons travailler à créer un environnement en ligne plus sûr, plus inclusif et plus respectueux. Restons connectés et continuons à promouvoir un usage responsable et bienveillant des réseaux sociaux

 

REF.: .https://moncarnet.kessel.media/posts/pst_57384c7711014da4833eb331c426eb4b/pourquoi-tant-de-haine-sur-les-reseaux-sociaux