L'expérience client avec l'I.A. chez Bell , adieux les plaintes ?!?

 

L'expérience client avec l'I.A. chez Bell , adieux les plaintes ?!?

Bell et Mila annoncent un partenariat de trois ans pour renforcer leur collaboration en intelligence artificielle. Ce partenariat vise à développer des solutions innovantes qui amélioreront l’expérience client et optimiseront les opérations commerciales de Bell, actuellement en transition vers une entreprise technologique de premier plan. Entrevue avec Michel Richer, Premier vice-président, solutions d’entreprise, ingénierie des données et intelligence artificielle de Bell.

Projet de recherche de développement neuroneuronaux versus interactions avec la clientèle mais pas nécessairement pour améliorer l'infrastructure technologique de Bell, mais axé pour mieux cibler nos offres pour nos clients. Donc améliorer l'expérience client !

Alors Bell passera d'une entreprise de Télécom en une entreprise Technologique.

REF.: https://soundcloud.com/moncarnet/entrevue-bell-se-transforme-et-mise-sur-lia-pour-sa-croissance?utm_source=clipboard&utm_campaign=wtshare&utm_medium=widget&utm_content=https%253A%252F%252Fsoundcloud.com%252Fmoncarnet%252Fentrevue-bell-se-transforme-et-mise-sur-lia-pour-sa-croissance

Bell Media lance 10 nouvelles chaînes télé

 Bell Media lance 10 nouvelles chaînes télé

Mon Carnet, le podcast · {ENTREVUE} – Bell Media lance 10 nouvelles chaînes télé

Suzanne Landry de Bell Media présente le lancement de dix nouvelles chaînes « FAST » (Free Ad-supported Streaming TV), disponibles sur les téléviseurs intelligents Samsung et LG. Ces chaînes offrent une programmation thématique gratuite financée par la publicité, visant à élargir l’audience de Bell Media.

La Vice-présidente, Développement de contenu, programmation et information chez Bell Média Télévision, radio et numérique souligne que ces chaînes permettent de découvrir de nouveaux publics et offrent moins de publicité que les chaînes traditionnelles, améliorant l’expérience utilisateur.

Elle évoque aussi l’importance de la découvrabilité des contenus québécois et les efforts du gouvernement pour les rendre plus visibles sur les plateformes numériques.

REF.: https://moncarnet.blog/2024/05/13/bell-media-lance-10-nouvelles-chaines-tele/