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jeudi 15 juillet 2021

Mauvaise connection au compte Hélix de Videotron

 Mauvaise connection au compte Hélix de Videotron

 Se connecte à moncompte.videotron.com pour payer sa facture Hélix c’est mieux que de passer par videotron.com et d’aller naviguer sur le site web a:  vos services et connection mon compte hélix.

Ça fait 10 fois j’appel pour ça , le gars me dit de vider le cache du navigateur et redémarrer le navigateur pour chaque connection .,,,,,😵le problème c’est de ne pas passer par l’adresse web Videotron.com, cibole 😂site fiable ? et sans bug??? 

Aller donc sur mon compte.Videotron.com les boys 👍sinon désespérer pas appeler Videotron 1-888-433-6876

La différence, c’est que le serveur AS16509 d’Amazone, rend l’accès plus facile et sans bug à mon avis sur cette adresse web:  compte.Videotron.com que les serveurs du site Videotron.com

 Selon Robtex.com,évidemment !! !


REF.:T30

vendredi 23 octobre 2020

Attention: Le Service a la Clientèle,c'est du passé ?

 Attention: Le Service a la Clientèle,c'est du passé ?

A partir de maintenant,ce qu'on appelait le service a la clientèle,pour avoir des bons prix et du bon service auprès des fournisseurs de cellulaire , ce sera du passé !

Ce n'était pas un service de plaînte,mais un service pour garder les anciens clients fidèles aux service du fournisseur.

 Ça avait été créer pour rendre justice aux clients chialeux,mais qui étaient sur le point de passer a un autres fournisseur.

 

 

Donc,actuellement ,les fournisseurs d'internet et de Télé ,plus spécifiquement,ce départissent de ce service !

Comme l'a fait Vidéotron récemment avec Hélix(internet et Télé cable); et par le fait même,plusieurs autres fournisseurs emboîteront le pas !

 

Est-ce,mieux ?

Non,......pour services équivalent : cellulaire,Télé,internet,ça revient au même prix ! 

Les rabais ,sont répartis entre les services,soient cellulaire et internet/Télé,mais pour la facture total ça revient au même,pour vos services ! Alors ,cherchons la qualité du signal ,ou bien des options qui viennent avec,sinon,du service après vente et de la fiabilité de la cie ?

 

Certains diront,faut acheter l'équipement ou le cellulaire ,pour avoir un bon prix d'abonnement !

Exemple : Un cell a zéro dollard qui vous finance sur 2 ans quand même(le cell le plus cheap est a 250$ a 24 mois ,c'est 10$ environ/mois) ! Sinon ,le prix en magasin pour un gros modèle a 0 $ sera de 50 a 60$/mois,mais en bout de ligne,pour un modèle récent ça va vous revenir a $ 98 /mois.

Et pour les pauvres,.........un cell avec pas d'internet,ça existe encore, des cell a 41$/mois,surtout ,si tu t'abstine avec le vendeur,il va finir par te dire ,oui,j'en ai un a t'offrir !!!

 Les cell ,c'est la vache a lait des fournisseurs,surtout qu'ils auront a payer les fréquences de la 5G bientôt !$!

A vous de juger  ;-)


 


REF.: T30

mardi 3 décembre 2019

La télévision sur le web avec Hélix

 


La télévision sur le web avec Hélix, a Helix.videotron.com




Hélix, Flash, Adobe, tv,



Tout est la ,a la porté de la main ,vos factures,vos services,votre mode de paiement !
Vous pouvez surfer tout en regardant la TV.

Il faut juste installer Flash d'Adobe !

REF.:T30

jeudi 7 novembre 2019

Hélix de videotron: Problême de latence de la manette ,résolu

Hélix de videotron: Problême de latence de la manette ,résolu



Hélix, videotron, tv
Si la manette Hélix répond avec un certain délais sur votre TV inteligente ,c'est que vous avez simplement configuré la télécommande Hélix autrement qu'avec le signal de videotron !


Ceci se produit lorsque vous rebranchez votre module Hélix(après un problême ou un bug)donc, après un délais de 5 secondes,et il se reconfigure a votre TV,mais il faut pas choisir les fournisseurs TV de votre TV intelligente .
(Beaucoup plus tard vous configurerez votre manette hélix pour remplacer votre manette de votre TV (exemple Samsung) et ou de votre barre de son avec Hélix.,il configure tout ce qui est sur le marché)!!!

En résumé,ne jamais configurer Hélix avec le fournisseur Comcass de votre TV,ou autres fournisseurs ,parce que videotron n' est pas dans cette liste.
Il faut rien mettre, soit en sortant du menu de votre TV (exemple Samsung),et donc seulement HDMI (comme pictogramme)doit apparaître dans les choix de source (et non Comcass qui a le même clone qu'Hélix,le Xfinity ou d' autres fournisseurs souvant américain)et de mettre donc  par défaut le signal de videotron,en ne choisissant rien soit en sortant de ce menu la !

A ce moment il n'y aura plus de latence entre votre manette et votre module Hélix Télé (pas la borne Hélix Wifi).

REF.: T30dulle

lundi 21 octobre 2019

Hélix version 104.1.0 vs affichage 4K , on attend la mise a jour

Hélix version 104.1.0 vs affichage 4K , on attend la mise a jour

Hélix version 104.1.0 vs affichage 4K , on attend la mise a jour 


Libellés videotron, 4K, Hélix, TV,


Cette version d’Hélix TV sera prochainement mise a jour,car la compatibilité de certaines TV UHD 4K de Samsung entre autre affiche difficilement en 4K ,le format 3840 x 2160. A tel point que videotron met votre TV temporairement en 1080p ,ou en 720p (surtout si elle affiche en 1080i),il faut qu’Hélix TV reconnaisse votre format affiché soit en 1080p ou 720p,jamais en 1080i,car ça peut causer des problêmes d’affichage avec votre Hélix. Certain usagers en 4K,de Videotron sont en affichage 1080p et même 720p ,le temps de la mise a jour prochaine.Illico avait semble t’il ce problême ,mais se remettait a jour en débranchant et en rebranchant l’Illico.On fait de même avec le Hélix !!!
Si jamais votre TV 4K UHD ne peut se mettre en 1080p HD , qui est un minimum ,et que vous êtes en 720p,parce que le 1080 s’affiche en 1080i, interlaced/entrelaçée.

Ne faîtes pas la manipulation cachée et secrète de la manette Hélix ,(faite a distance et suggéré par votre technicien Videotron)qui consiste a peser 3 fois de suite sur le bouton exit de la manette Hélix et peser sur 1080 ou 720 (pour vérifier votre affichage TV,éteigner votre TV et rallumer la ,votre affichage apparaîtra au redémarrage),si le technicien videotron vous dit qu’il ne voit pas l’affichage 1080p et que c’est 1080i qui apparait,vous devrez le mettre en 720p.
C’est comme si votre TV 4K ne reconnaît pas le 1080p et le met en 1080i, par l’entremise de la manette Hélix.

Mais il y a un autre moyen avec Hélix,a part de remettre votre config d’usine de votre TV 4K,vous allez dans la config d’Hélix : a paramètre/paramètres de l’appareil/affichage video/résolution de la sortie video et choisissez votre résolution video ,exemple en 16:9 , 1080p.
Maintenant vérifier votre affichage en 1080p,en redémarrant votre TV,vous ne serez jamais plus en 720p ,ni en 1080i ,mais en 1080p,comme le signal original de votre fourniseur TV actuel en 1080p HD.


Et ceux qui se demande ,que leur TV UHD 4K upscale le signal 1080p en 4K ,les opinions sont partagées et seul un puriste avec des yeux d’une personne de 16 ans peut le voir,car vos yeux de même que vos oreilles ne voit pas cette différence ,votre corps perd en efficacité autant en fréquence audible que visuelle.Et alors la,le 8K qui fait son entré ,c’est seulement le grain de l’image qui est mieux défini et rien de moins.


Mais vos yeux ni verront rien,sinon que votre cerveau interprétera le discours de celui qui dit que l’image 8K est mieux que le 4K,et vous verrez la différence,mais seulement vous et non la plupart de ceux qui regarde la même chose que vous.Qui a raison ?………….le vendeur lol !(pour voir la différence d'image entre la HD et la 4K il faut être a moins de 7 pieds de distance de la TV ,si c'est une TV 4K de 50 " )
Un affichage dynamique en HDR est mieux qu’un affichage standard ou de type cinéma ,pour votre TV ,rien de plus !!!


Car le signal des fournisseurs TV est en HD 1080p et non en 4K actuellement ,même si des postes UHD 4K ou youtube 4K envoit du 4K a la source ,mais le signal de votre fournisseur TV est en 1080p actuellement,c’est le signal qui a dans le tuyeau et qui se branche au Hélix.Le signal 4K viendra ,mais pas toute suite !!!


REF.: T30dulle,