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dimanche 7 juin 2015

Pour en finir avec les factures d'Hydro-Québec





Factures salées,changement de compteur ou changement de consommation ?

Rien, de ça,....................juste a comprendre que la chaleur monte vers le haut et que nos maisons sont mal isolées et que nous consommons sans penser !

Tout se passe en hiver,évidemment et que tout ce qui fonctionne sur le 220 volts(sécheuse,poele...) est un gros consommateur d'électricité !
D'abord ayez des appareils électriques récents qui sont moins énergivores,et qu'un appareil désuet consomme trop d'ampérage et surchauffe.


Le plafond de vos maisons doit être bien isolé(car les pertes de chaleur passe plus par la que par les murs) ,certaines personnes mettent une membrane géotextile et une feuille de gypse pour que la chaleur montante ne puisse se perdre vers le haut du plafond et se perdre ,mais un ventilateur de plafond peut redistribuer cette chaleur vers le bas durant l'hiver et le haut en été.

Comment ajuster votre contrôle de chaleur(rhéostat):
Ça prend un thermomètre au mur pour vous donner la vrai température ambiante(car le rhéostat prend la température interne des murs et non de votre appartement),donc alors lorsqu'il fait 20 degré Celcius a l'intérieur vous tournez le contrôle jusque quand ça fait tic et vous baissez un peu.Mais si vous voulez chauffer jusqu'a 24 degré mettons ,vous n'y arriverez pas par temps froid,ni a 22 degré,car nos maisons sont pas construit pour nos froid.Le rhéostat va chauffer indéfiniment ,n'ayant pas la chance et l'efficacité d'atteindre cette température,votre compteur va tourner,alors jeter un coup d'oeil sur votre compteur pour voir si vous consommez en fou !
Sinon, c'est la et surtout a cause de ça, que vous payerez une très grosse facture a Hydro !
Vaut mieux avoir un bon gilet sur le dos , que d'ouvrir une fenêtre parce qu'il fait trop chaud dans cabane !

Perte de chaleur: C'est surtout par les fenêtres,alors calfeutrez vos fenêtres (au ZIP et ou avec un plastique de revêtement)!

Sécheuse a linge: Tout comme le lave-vaiselle c'est nul,il faut utiliser la corde a linge et essuyer votre vaisselle lol !

Pour fermer vos appareils,il faut toujours les fermer par la barre d'alimentation (de rigueur)et non par le bouton OFF,car il sont toujours alimenté et sont souvent en veille.

Mettre des lumières DEL comme veilleuse la nuit qui consomme 0,5 watt (1,15$ chez dollarama)et qui vous empêche d'allumer vos lumières la nuit pouir rien,et ouvrez les rideaux de vos fenêtre pour que le soleil entre !En 2015 toutes vos lumières devraient être de type DEL(LED),même si sa coûte 6 a 8$ chaque,et pour une consommation de 13 watts la lumière,parce que la luminance de ceux-ci en lumen est semblable a nos vieilles ampoules incandescence.

L'été les fenêtres fermées empêche l'humidité et la chaleur d'entrer,alors que le climatiseur vous normalise la température !

La tank a eau chaude:
Ayez le minimum d'eau pour laver la vaiselle,car chaque gallon d'eau utilisé, baisse la tank a eau chaude et celui-ci doit la chauffer.Un bac a eau pour laver la vaiselle serait a utiliser pour utiliser le minimum d'eau.Une douche c'est mieux qu'un bain. Et vous devrez ajuster a la baisse votre tank,car a l'achat la température est trop haute pour rien.




jeudi 30 avril 2015

Les Fournisseurs de cellulaires,.......... tous les mêmes ?

Rogers comme les autres voudront vous garder comme ancien clients et vous offriront le fameux forfait voix de fidélisation,si vous êtes un vieux client. C'est le forfait qui vous remet un cell neuf de valeur de 230$ un cell intelligent ,mais sans internet dedans et par contre seulement 250 minutes.C'est nul !

Ce qui revient a une surconsommation de 253 minutes de trop(soit 250 minutes de ce contrat plus un 253 minutes en dépassement= total de 503 minutes/mois environ),surtout si vous aviez un mode de consommation de 700 minutes/mois,antérieurement a ce contrat(89$ pour 700 minutes full equipe) !(c'est pour ça que tout le monde texte, a 250 minutes lol ,en 2015 ou on cell ou on cell pas )
Donc ,encore une fois "Rogers" explique mal a ses clients les besoins en forfait Voix de 700 minutes  ,pour y vendre du 250 minutes a la place,avec un cell en prime ! C'est vraiment nul,mais faut juste dire a "Rogers" tout comme les autres comme Télus,Videotron,Fido que vous allez fermer vos contrats de vos 3 cell chez eux et le tour est jouer, si vous parler au gérant du conseillier qui vous parle(vous savez,le premier petit singe qui répond),..................surtout s'il travail pour avoir sa cote !

Alors,dans la facture ci-dessus ,le 116$ de trop des 253 minutes vous sera remboursé !


Résultats de recherche d'images pour « rogers telus fido videotron »

Et ma facture,redevient a 45$/mois, pour illimité voix a n'importe quelle heure,texto et appel au Canada,......... full equipe ! Pourquoi,parce que je gardait toujours mon vieux cell,ou celui débarré du pawn shop ,jusqu'a ce qu'il me donne un cell gratos !

N'oubliez pas,..................un vendeur c'est un menteur,................c'est comme ça qu'ils deviennent riche !$!



REF.: faitVécu.con

jeudi 7 août 2014

E-commerce et monétisation : Un avis en ligne sur deux est manipulé et il est dur de lutter



La moitié des avis en ligne sont, au mieux, biaisés et dans le pire des cas, créés de toutes pièces. Autre problème : la norme et les techniques pour endiguer ce phénomène « qui explose » sont peu efficaces.


Avis en ligne
Lorsqu'ils achètent en ligne, deux internautes sur trois font confiance aux avis des consommateurs laissés sur la fiche produit, rapportait Nielsen l'an dernier. Or, une enquête de la Répression des fraudes (DGCCRF) conduite en France auprès de 139 établissements depuis 2010 a rapporté que près de la moitié des avis (44,4%) sont biaisés. Un chiffre en constante inflation.

« Ce phénomène explose de façon exponentielle alors, devant l'étendue des dégâts, nous avons voulu faire un état des lieux », nous explique la DGCCRF, qui a formé une équipe de cyber-enquêteurs à plein temps sur ce sujet voilà quatre ans. Leur objectif est de débusquer les contrevenants au code de la consommation. En quatre ans, 17 avertissements et 23 procès-verbaux ont été dressés. Explications sur cette pratique.

Les méthodes de triche


  • La modération biaisée

Il existe plusieurs manières de faire reluire son e-reputation et celle de ses produits. Une pratique répandue identifiée par la DGCCRF est « la suppression de tout ou partie des avis de consommateurs négatifs au profit des avis positifs ». C'est ainsi que la société eKomi propose aux e-commerçants une « protection contre la diffusion d'évaluations négatives ou injustifiées » car « il est important de jouir d'une bonne réputation ».


Ekomi


Au-delà des produits et de leurs commentaires, les boutiques en ligne elles-mêmes sont évaluées par les internautes. Il existe plusieurs services de ce genre, comme FIA-NET. Il suffit de se rendre sur ce site pour vite constater que tous les services référencés brillent par un « indice de satisfaction » compris entre 9 et 10/10... Présent sur un site de vente, cet indice peut rassurer le consommateur. « En fait, lorsque des sites marchands contactent FIA-NET, on leur garantit une note supérieure à 9/10 », explique un observateur. A cela, l'intéressé répond tout simplement rompre le contrat lorsque une note descend sous un certain palier.

  • Le traitement différencié

Les avis négatifs peuvent être publiés, mais en suivant un processus qui finira par diminuer leur visibilité. La DGCCRF note que « des gestionnaires traitent les avis avec des délais différents selon qu'ils sont positifs ou négatifs : publication rapide des premiers ; publication différée des seconds. Cette pratique aboutit à une présentation trompeuse puisqu'elle fait apparaître une majorité d'avis positifs parmi les avis récents ».

Ces intermédiaires ont pour habitude de traiter chaque avis négatif comme un litige entre le consommateur et le marchand et, de ce fait, de leur réserver une médiation. Et lorsqu'elle aboutit, le message négatif n'est pas publié... Mais l'internaute ne saura jamais que certaines transactions ont donné lieu à des médiations.

D'après une étude menée par Orange Labs et Médiamétrie à la fin 2013, les avis négatifs dissuaderaient jusqu'à 93% des internautes d'acheter un bien ou un service. Si ce chiffre à lui-seul permet de comprendre pourquoi certains e-marchands censurent la mauvaise critique, Tom Brami, fondateur d'Avis-Vérifiés, estime au contraire que « publier les avis négatifs est la meilleure stratégie, car être transparent, c'est rassurant ».

  • Les faux avis

C'est la forme la plus extrême de manipulation de son e-réputation. Ces messages peuvent être rédigés par exemple par les équipes du service clients de l'e-marchand, ou confiés à des prestataires spécialisés, souvent installés à Madagascar ou à l'Île Maurice, ce qui est le cas de Rosemees. Melissa Bac, coordinatrice du développement des affaires dans cette société au millier de salariés, nous explique être capable de « mettre à disposition rapidement une équipe pouvant assurer une moyenne d'au moins 10 000 mots par jour ».

Au cours actuel, ce volume reviendra à 210 euros. Pour ce prix, l'e-marchand bénéficiera de « la correction, l'adaptation, la modération, le contrôle linguistique ainsi que tous les droits d'auteurs des textes ». Quand on demande à Rosemees si ses rédacteurs peuvent produire des fautes d'orthographe volontaires, car tous les consommateurs ne sont pas des disciples de Bernard Pivot, la société répond « éventuellement oui ».


Rosemees


Pour rédiger ces messages bidons, Rosemees explique qu'ils sont « basés sur une logique, une recherche et sur les expériences d'utilisateurs ». « L'idée même de la création d'avis est d'inviter des vrais utilisateurs et internautes à participer aux débats », poursuit la société, proposant aussi la rédaction de faux reportages.

Peut-on éviter la manipulation ?


  • La norme NF Service - Avis en ligne

Depuis un an, les e-commerçants ont la possibilité de faire certifier leur site par la norme NF Service - Avis en ligne. Adressé également aux « tiers de confiance », comme Trusted Shops ou Trustpilot, ce label ne peut être délivré que par Afnor Certification, un organisme lui-même validé par le Comité français d'accréditation. Cette norme permet entre autres d'encadrer les règles de collecte, de modération et de publication des avis en ligne et garantit la transparence, le sérieux et la fiabilité des méthodes employées par le site marchand.

Pour prétendre à son obtention, l'e-commerçant doit déposer un dossier de candidature qui déclenchera un audit de son site Internet mais aussi de ses locaux. « Une fois le label obtenu, il ne l'est pas une fois pour toutes. Le contrôle est à renouveler tous les ans et coûte de 3 000 à 5 000 euros », nous explique Benoît Phuez, chef de produit chez Afnor Certification. Avantage : il s'agit d'un standard, évitant que chacun ait sa propre recette. D'ici trois ans, cette norme devrait rejoindre l'Organisation internationale de normalisation.

  • Contraignante, elle est peu suivie...

A ce jour, seulement dix entreprises ont réalisé la démarche pour obtenir le logo NF Service - Avis en ligne. Citons GDF Suez ou LDLC côté vendeur, et Bazaarvoice ou Avis-Vérifiés côté société de gestion de la réputation. Malgré un regain d'intérêt depuis la publication du rapport de la DGCCRF fin juillet et « des discussions avec de gros acteurs », Benoît Phuez concède que le succès « n'est pas au rendez-vous ».

« Se mettre en conformité est une phase qui peut prendre du temps pour les grands sites marchands », explique-t-il pour justifier le manque d'engouement envers cette norme. Doit-on lire entre les lignes que ces sites de vente ont une politique d'avis clients actuellement désastreuse ? Benoît Phuez répond « qu'on ne peut pas dire ça, mais il y a possiblement des avis biaisés ». Mais pour être certifié, il existe une autre voie.


Afnor


Au lieu de subir un audit d'Afnor, les e-commerçants peuvent s'auto-déclarer en conformité. Moyennant 63,20 euros, n'importe qui peut télécharger le document PDF de 30 pages de la norme NF Z74-501, contenant les bonnes pratiques, et affirmer les respecter. Dans l'enquête de la Répression des fraudes, plusieurs cas abusifs ont déjà été identifiés... Il s'agit là d'une pratique commerciale trompeuse selon l'article L121-1 du Code de la consommation. Encore faut-il que le contrevenant soit démasqué par un client ou la DGCCRF.

Celle-ci reconnaît d'ailleurs que la norme NF Service « est hyper contraignante pour les e-marchands », si bien qu'ils « sont dissuadés de l'afficher » car « si ils ne la respectent pas, on leur tombe dessus... ». La Répression des fraudes conçoit cependant que cette certification est encore jeune, le recul pas suffisant.

  • Des solutions techniques imparfaites

La première solution pourrait être, curieusement, de laisser faire. Selon une étude menée conjointement par Orange Labs et Médiamétrie en novembre 2013, 90% des internautes déclaraient avoir déjà vu de faux avis en ligne, mais sans pour autant que cela remette en question la crédibilité du site marchand ou des produits. Malgré cela, autant d'internautes disent consulter les avis avant d'acheter en ligne, car ils les jugent utiles.

Mais au nom de l'honnêteté intellectuelle, il serait peut-être plus sage de les éradiquer. Brahim Ben Helal, chargé des ventes pour la France chez Trustpilot passe en revue les différentes techniques mises en place par sa société pour « vérifier la véracité » des avis : « Validations de commande, vérifications via le support technique, outils de contrôle pour détecter des adresses IP similaires et les faux comptes Facebook, etc. »

Andreas Munzel, maître de conférences en marketing à l'IAE de Toulouse et spécialiste des avis d'internautes explique sur le site du CNRS que les travaux des linguistes autour du mensonge ont conduit à des méthodes pour identifier certaines caractéristiques propres aux faux avis. « A l'aide d'indicateurs comme le style ou le niveau de langage, la longueur du texte ou l'emploi de certains mots, les chercheurs disent pouvoir distinguer les faux avis des vrais avec 90 % de certitude » - ce qu'ils invitent à tester sur le site Web Review Skeptic.

Mais ces prouesses « restent à évaluer », tempère Andreas Munzel, conscient que les agences spécialisées dans les faux avis « savent adapter leur style de rédaction aux plus récentes avancées des systèmes de détection ». Pour lui, le développement d'un filtre de détection devient « extrêmement difficile et fragile ».

La dernière piste serait d'imposer aux internautes de s'identifier avec leur identité avant de pouvoir poster. En attendant, le jeu du chat et de la souris se poursuit et les clients ne peuvent s'en remettre qu'à leur flair.

Source.:

jeudi 17 juillet 2014

Service clientèle 2.0 : faut dénoncé de plus en plus sur Facebook,Youtube,Tweeter,Soundcloud,et les Blogues !

Contrairement a Apple,Mc Donald,Walmart, qui rembourse ses clients insatisfait,nous assistons a des règlements de compte sur le service clientèle sur les réseau sociaux!

Par les Blogues,anciennement les forums,les sites pages jaunes,canpages.ca,google maps,facebook,Tweeter,Youtube,soundcloud, etc.....

Une autre histoire d'horreur:
Le Canadian Tire du 4250 Rue Jean-Talon Est, Saint-Léonard, a été condamné à payer 7000 $ (heyyyy les juges faudraient condamner a plus de 14,000 $ stie , 5 chiffres pas moins !)à un homme, qui avait été illégalement détenu par la sécurité lorsqu'il avait tenté de se faire rembourser des pneus de vélo.


Le propriétaire d’un Canadian Tire devra payer 7000 $ pour la détention illégale d’un homme, qui voulait seulement échanger des roues d’appoints achetées quelques jours plus tôt.
Abdellah Banane ne s’attendait pas à recevoir un service à la clientèle aussi musclé, en mai 2010, quand il a acheté des roues de la mauvaise taille pour le vélo de sa fille.
Lorsqu’il s’est présenté avec la marchandise et le reçu, il a essuyé un premier refus.
Mécontent, il a demandé à voir le gérant, qui a également refusé de reprendre l’article, étant donné que l’emballage avait été défait.
Frustré, M. Banane a alors jeté les roues par terre avant de prendre le chemin de la sortie. Il n’a toutefois pas été bien loin.
«Le gérant l’empêche de quitter les lieux en prononçant des propos reliés au pays d’origine du demandeur, il verrouille les portes et fait appel aux agents de sécurité», a récemment relaté le juge, Daniel Dortélus, des petites créances.
Surpris, M. Banane a tenté d’appeler la police, mais un agent de sécurité l’en a empêché.
Blessé
Pris à partie par quatre agents, le client a été emmené dans une pièce non éclairée, où il s’est fait menotter à une chaise.
Et la sécurité n’y est pas allée de main morte, puisque M. Banane a subi des égratignures au cou et des marques aux poignets à cause des menottes trop serrées. Sa chemise était également déchirée.
«En agissant comme ils l’ont fait, le gérant et les agents de sécurité ont porté atteinte à la dignité du demandeur», a affirmé le magistrat.
C’est finalement les policiers qui ont libéré M. Banane, environ 30 minutes plus tard. Après avoir écouté les versions, ils n’ont procédé à aucune arrestation.
«Il y a une preuve suffisante que les droits et libertés du demandeur ont été violés», a affirmé sans détour le juge.
Partie absente
Il est à noter que les représentants du Canadian Tire n’avaient pas pris la peine de se présenter au procès, qui s’est tenu le mois dernier au palais de justice de Montréal. Même s’ils contestaient la version de M. Banane
«Il était très agressif au comptoir et il a déchiré l’emballage et l’a lancé par terre dans notre direction, avait écrit le gérant dans sa contestation. J’ai appelé la sécurité car j’avais peur pour la sécurité des clients, des caissiers et de moi-même.»
Sauf qu’en son absence, le juge n’a pas retenu cette version.
«En regard de la gravité de la violation des droits du demandeurs qui ont été bafoués, le montant de 7000 $ à titre de dommages moraux est amplement justifié», a-t-il conclut.


*

Le service à la clientèle 2.0 , c'est quoi ?

Près des 2/3 des consommateurs préfèrent contacter les entreprises par les médias sociaux plutôt que par leur centre d’appels. Lorsqu’ils obtiennent un bon service, ces clients le partagent, en moyenne, à 42 personnes, comparativement à 15 dans le cas des autres consommateurs. Ces adeptes des médias sociaux dépensent 30% de plus que les autres. Et pourtant, 60% des entreprises ne répondent pas aux commentaires émis sur ces plateformes. On évalue même que 70% des plaintes qui y sont formulées ne reçoivent jamais de rétroaction. Voilà quelques données transmises par Frédéric Gonzalo, consultant en marketing des médias sociaux à l’occasion de la Journée RH 2012 du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme. Andrée Ulrich, spécialiste en gestion du service à la clientèle, y présentait son approche et l’intégration du service 2.0 dans les entreprises.

Le service à la clientèle 2.0, en fin de compte c’est quoi?

Selon Andrée Ulrich, le service à la clientèle 2.0 doit être le prolongement de ce qui se fait en entreprise. Il s’agit donc de poursuivre le travail déjà en place en y intégrant les outils que sont le Web et les médias sociaux. Le service 2.0 implique de l’interactivité, de la conversation et de l’instantanéité. Bien sûr, pour les gestionnaires qui n’offraient pas la base d’un bon service à la clientèle, il faut s’y attarder d’abord et avant tout. Avec ou sans Web 2.0, la mise en place d’un bon service à la clientèle exige de la réflexion et de la planification.


REF.:

mercredi 12 mars 2014

Sécurité/Incendie: Les retardateurs de flammes une farce !

La boîte à outils : une entrevue avec un chimiste expert en matières résiduelles

Marc Olivier, chimiste et expert en matières résiduelles, cherche à trouver des solutions pour recycler des objets, produits, et autres articles industriels et domestiques. Dans les dernières années, il a eu à se poser de sérieuses questions sur les objets contenant des retardateurs de flammes. 

Donc,les produits importés qui contiennent des TDCPP ou PBDE,sont bannis aux USA ,mais exporté de Chine entre facilement au Canada.Ils sont fait avec des rejets d'industrie toxique,se retrouve incorporés dans vos tissus de divan ou de produits électronique,vos matelas de bébé etc.........Rien ne prouve ,par des test qu'un produits retardateur retarde un divan a brûler 60 secondes plus tard par rapport a un divan non traité ,vous avez pas le temps de vous sauvez en 60 secondes ! De plus votre sang en contiendra certaine partie par million a un niveau jugé faible par votre gouvernement Canadien,votre enfant encore plus ,car il met tout dans sa bouche  !
Société | La boîte à outils

La boîte à outils : d'autres reportages sur les retardateurs de flammes

Vous pouvez visionner Toxic Hot Seat 2013 qui est un documentaire portant sur la bataille menée aux États-Unis contre les retardateurs de flammes.

Vous pouvez aussi visionner l'émission intégrale que Market Place a réalisée sur les retardateurs de flammes.

Le quotidien américain Chicago Tribune a consacré une série de six articles aux retardateurs de flammes intitulée Playing with fire. Les quatre premiers articles sont accessibles gratuitement. 
Société | La boîte à outils

La boîte à outils : des liens sur la présence des PBDE dans le fleuve St-Laurent et la faune aquatique

Vous pouvez consulter cette étude intitulée Les polybromodiphényléthers (PBDE) dans les matières en suspension et les sédiments du fleuve Saint-Laurent.

Une section du site d'Environnement Canada porte sur la présence des PBDE dans le Saint-Laurent. 
Société | La boîte à outils

La boîte à outils : des liens pertinents sur les retardateurs de flammes

En 2009, les pays signataires de la Convention de Stockholm ont ajouté certains membres de la famille des PDBE à la liste des produits bannis (les dirty dozens) depuis 2004. Vous pouvez consulter le site internet de la Convention de Stockholm sur les polluants organiques persistants (POP).

Vous pouvez aussi consulter sur le site d'Environnement Canada le règlement canadien sur le PDBE ainsi que les recommandation fédérales (2013) sur les PDBE.

Le National Institute of Health a publié une étude sur la neurotoxicité polybromodiphényléthers (PBDE)

Nota: on a vraiment pas besoin de se polluer le sang ,pour aller se commander un cancer a rabais ,avec la Chine ! Achetons Canadien ,sans aucun polybromodiphényléthers (PBDE),ni des des TDCPP,lisez vos étiquettes  !

lundi 19 décembre 2011

PS Vita: lancé au Japon,ensuite lancée aux États-Unis et le 22 fév 2012 Europe,Canada.

Japon: ruée pour la console PS Vita de Sony

Karyn POUPEE, Agence France-Presse (Tokyo, Japon)
17 décembre 2011 | 20 h 07
Comme à l'accoutumée, Sony n'a pas lésiné sur... (Photo Associated Press)
Comme à l'accoutumée, Sony n'a pas lésiné sur la promotion: stands de démonstration à même le trottoir, intérieurs de magasins entièrement tapissés aux couleurs de la PS Vita, armée de vendeurs, etc. -
déja en précommande au québec chez futureshop a 299$





Le géant de l'électronique japonais Sony a mis en vente samedi au Japon sa nouvelle console de jeu vidéo portable PlayStation Vita, un modèle sur lequel se sont précipités les fanatiques de divertissements multimédias.
En milieu de matinée, au magasin Yodobashi Akiba et dans les autres boutiques spécialisées d'Akihabara, quartier de Tokyo des férus de technologies, ils étaient des centaines à patienter pour prendre possession de la PS Vita.
«C'est plutôt amusant en fait. L'attente, l'excitation. Beaucoup de monde se rassemble et partage ce moment, c'est un peu comme une fête», confirme Ken Iioka, arrivé à 5 heures et demie du matin.
Annoncée il y a près d'un an, cette nouvelle machine de poche arrive sur le marché pile pour les fêtes de fin d'année.
La PS Vita est dotée de plusieurs nouveautés techniques censées enrichir les performances graphiques et possibilités ludiques ainsi que les sensations du joueur.
Outre la compatibilité avec les infrastructures cellulaires de troisième génération (3G) et réseaux locaux sans fil Wi-Fi, pour le téléchargement de jeux et autres contenus, elle est équipée d'un écran tactile de 5 pouces de diagonale de type organique électroluminescent (OEL).
Elle intègre en outre un panneau arrière tactile permettant de contrôler certaines actions, ainsi que deux caméras et, pour une des versions, un récepteur GPS.
«Une partie des modèles sont déjà épuisés, la plupart des clients avaient réservé en avance», témoigne un vendeur de Yodobashi.
«Les premiers clients sont essentiellement des hommes d'une vingtaine ou trentaine d'années», précise-t-il, ajoutant que les quelque 20 jeux disponibles dès samedi s'adressent surtout à ce type de public.
«J'ai déjà le modèle antérieur PSP et une Nintendo 3DS, mais je voulais à tout prix aussi la PS Vita», confie un trentenaire patientant à une caisse les mains chargées d'accessoires pour son nouveau gadget.
«Elle est un peu imposante mais quand même très attractive», constate un autre en découvrant et jouant avec l'objet pour la première fois.
«Je voulais l'acheter, malgré son prix, mais je m'y suis pris trop tard pour réserver, et apparemment, c'est fichu pour aujourd'hui», renchérit son voisin en s'amusant avec une autre machine.
«J'ai plusieurs consoles car j'adore les jeux et tous ne sont pas développés pour tous les modèles», explique-t-il.
Sony a voulu frapper fort face à la 3DS de Nintendo, console à deux écrans, dont un à affichage en trois dimensions (3D), qui a peiné à trouver des clients à sa sortie en février mais qui s'est un peu rattrapée depuis grâce à une importante baisse de prix et à une extension de la logithèque.
La PS Vita est proposée en deux versions, Wi-Fi et Wi-Fi/réseau cellulaire 3G.
Les clients verront la différence dans les fonctionnalités et grâce au fait que la PS Vita est compatible avec les réseaux 3G, a argué Andrew House, président de Sony Computer Entertainment.
Le modèle 3G est proposé au Japon en partenariat avec l'opérateur de télécommunications mobiles NTT Docomo, avec des offres prépayées ou un forfait.
Et M. House d'assurer que «les pré-commandes ont été très nombreuses», tout en s'abstenant d'en préciser le nombre.
Comme à l'accoutumée, Sony n'a pas lésiné sur la promotion: stands de démonstration à même le trottoir, intérieurs de magasins entièrement tapissés aux couleurs de la PS Vita, armée de vendeurs, etc.
La PS Vita sera lancée aux États-Unis et en Europe le 22 février. Pour le Canada, il n'y a pas encore de date officielle de lancement.
Sony vise un volume des ventes de la nouvelle console supérieur à celui de la PlayStation Portable (PSP), dont les différentes variantes, toujours proposées, s'étaient déjà écoulées à 73,1 millions d'unités dans le monde à la fin septembre.


lundi 5 décembre 2011

SOSgarde, un portail qui fait le lien entre les familles et l'aide à domicile

Famille - Une courtière en gardiennes
Paulina Podgorska, fondatrice de SOSgarde. 
© Le Journal / ISABELLE MAHER

Tous les parents le savent, une bonne gardienne vaut de l'or. Décembre serait le pire moment pour la recherche de la perle rare. Pour eux, il existe maintenant SOSgarde, un portail qui fait le lien entre les familles et l'aide à domicile.
Trouver une gardienne un 31 décembre, mission impossible?
«Pas si vous vous y prenez à l'avance et si vous acceptez de payer un peu plus cher», croit Pauline Podgorska, fondatrice de SOSgarde, un site de rencontres pour parents qui cherchent désespérément une gardienne fiable pour leurs enfants.
Cette «courtière en gardiennes» connaît bien le casse-tête que peut représenter la recherche d'une gardienne. Mère monoparentale d'un fils de 5 ans, Paulina s'est ellemême souvent retrouvée dans la situation de ces parents prêts à tout pour dénicher la bonne personne sans vouloir pour autant confier son enfant à n'importe qui.
«On demande à la famille et aux amis, personne n'est disponible. Je me disais, il doit bien y avoir une meilleure solution», explique-t-elle.
De l'aide pour les aînés
Avec sa formation en marketing et en internet, la jeune mère a décidé de quitter son emploi dans une agence de communication pour fonder, il y a deux ans, SOSgarde, un site internet payant qui donne accès à une banque de personnes qui offrent leur service à domicile.
«Ceux qui cherchent de l'aide pour les aînés ou pour simplement prendre soin d'un animal de compagnie peuvent également trouver sur notre site», ajoute-t-elle.
Chaque année, les demandes des familles affluent à l'approche du temps des fêtes, observe la fondatrice de SOSgarde.
«Les gens ont des partys, des courses, des réunions. Depuis deux ans, la période des fêtes est chargée pour les parents et l'affluence sur notre site augmente», constate-telle.
Candidatures fiables
Chaque candidat inscrit dans la banque de gardiens et gardiennes de SOSgarde doit avoir 18 ans et de l'expérience avec les enfants. Son profil est soigneusement vérifié par l'équipe. Un service payant de vérification des antécédents judiciaires est également disponible sur le site. «Nos membres peuvent choisir parmi les candidats qui se trouvent près de leur domicile», précise-t-elle.
Le lien entre les familles et l'aide à domicile comble un besoin énorme, fait part Mme Podgorska. «Récemment une infirmière qui s'est retrouvée subitement sur un horaire de nuit a trouvé sur notre site une gardienne qui acceptait de travailler la nuit. C'est rare, mais possible si on ne s'y prend pas à la dernière minute», insiste-t-elle.


REF.:

jeudi 14 juillet 2011

Appartement trop chaud en été ? La solution,...........du parfum !

Facile ,.....................votre bloc appartement est trop chaud par des temps de canicule a Montréal !
Oui, en effet 99% des blocs appartement de Montréal et construit depuis une dizainne d'année sont mal fait,ce qui a pour effet de rendre vos appartements trop chaud en été et en Hiver,oui en hiver,.......trop froid !

Pourquoi ?
Parce que l'air chaud de l'été entre par les canalisations de votre fan de la salle de toilette !
C'est parce que ces canalisations sont souvant inexistantes et/ou débranchées(a cause de travaux de couverture fait par des ti culs),ce qui fait que l'air chaud du grenier entre dans votre appartement constamment et surtout lorsque vous ouvrez une porte qui fait que le courant d'air chaud entre pas juste par la porte,mais par le ventilateur de la toilette !!!
Alors boucher ce tuyeau temporairement avec une pellicule de cellophane et du tape large,et le tour est jouer !
Pour le ventilateur de la hotte de poële de la cuisine,c'est assez rare que ce tuyeau soit mal branché et fait entrer de l'air chaud dans votre appartement ou maison !Sinon,si vous voulez tout stopper l'air chaud entrant a votre appartement,sceller avec du scellant les joint de la porte qui sert a fermer les robinets de l'eau de votre appartement ! (c'est situé souvant près du bain sur le mur derrière,vous verrez,c'est par la que vous pouvez arrêter l'eau allant a votre appartement lorsque vous changez les valves d'eau chaude du bain qui coule lorsque usées par le temps)

Le résultat est surprenant : Il y aura une différence de température de 10 degré Celcius de moins que vous aviez avant de boucher le ventilateur de la salle de bain ! Surtout si votre climatiseur est a "ON" 24/24 pendant les canicules ! Un simple climatiseur de 5,000 btu a 89$ qui vous coûtera 10$/mois de plus en électricité sera plus efficace ,............surtout si vous avez un ventilateur de 40" sur pied qui projettera l'air froid vers les autre chambre de votre logement ou vers votre cuisine(car un climatiseur ça va dans une chambre,pour bien dormir la nuit) !

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,et pourquoi diable du parfum ???? Parce que ça dépend si vous puer quand vous faîte un numéro 2 pour une personne ;-)

REF.: Google est ton ami,

dimanche 27 février 2011

consommation ou obsolescence programmée ?

L'obsolescence programmée est un moyen qui consiste à réduire la durée de vie d'un produit vendu sur le marché, en employant des techniques avancées plus ou moins brutes. Cette pratique permet de pousser, en quelque sorte, le client à consommer toujours plus.

Un peu d'histoire


En 1925, les ampoules électriques que nous achetions pouvaient avoir une durée de vie allant jusqu'à 2 500 heures. Deux ans plus tard, la durée de vie de ces ampoules s'était réduite à 1 000 heures. C'est en voyant leur chiffre d'affaires chuter que les constructeurs ont alors cherché le moyen de le redresser. Et lorsqu'ils se sont rendu compte que vendre des produits de qualité ne suffisait plus, ils ont trouvé le moyen de limiter la durée de vie d'un produit afin de pousser les consommateurs à acheter. Il en résulte une hausse du chiffre d'affaires, engendrée par la mort prématurée des produits des consommateurs.

Pourtant à la même époque, alors qu'on se lançait à peine dans cette recherche qui pousse à la consommation, des brevets ont été déposés sur des ampoules qui avaient des durées de vie de plus de 100 000 heures. Mais ces brevets ont été laissés dans l'oubli, ou même rachetés par d'importantes sociétés qui craignaient pour leurs parts de marché.

Actuellement


Ce n'est donc pas par hasard si notre société consomme toujours de plus en plus, puisque l'obsolescence programmée est devenue complètement banale. Les constructeurs n'hésitent plus à limiter la durée de vie de leurs produits, et ce par des moyens parfois inimaginables.


Un cas très courant : celui de l'imprimante jet d'encre


espon

Un informaticien possédant une imprimante Epson, lorsque celle-ci a brusquement cessé de fonctionner, s'est rendu compte que la durée de vie d'une imprimante était fixée dès le départ par les ingénieurs. Après quelques recherches sur le net, il a vu qu'il n'était pas le seul à avoir ce problème.

Il s'est alors lancé dans une enquête qui l'a amené à contacter le service client et à se rendre dans divers magasins pour faire réparer son imprimante. Mais les réponses qu'il reçut étaient surprenantes : tous lui ont répondu qu'il était préférable d'acheter une nouvelle imprimante, car cela revenait à moins cher.

Toutefois, il ne s'est pas laissé décourager et a surfé sur des forums à la recherche d'une solution.

Puis, il a finalement trouvé une réponse à son problème : une puce EEPROM mémorise le nombre de pages imprimées (en l'occurrence 18 000, pour son imprimante). Une fois ce nombre dépassé, l'imprimante se bloque automatiquement : elle n'imprime plus rien et affiche le message « une pièce de l'imprimante doit être changée».

En cherchant encore un peu, il a découvert un petit logiciel libre russe qui lui a permis de remettre ce compteur à 0. Une fois le logiciel exécuté, son imprimante s'est mise à fonctionner sans problème.

Morale de l'histoire


Les constructeurs ont trouvé un moyen très simple, très efficace et surtout très peu coûteux pour eux (de l'ordre de la dizaine de centimes d'euros) d'augmenter leur chiffre d'affaires en insérant cette puce qui bloque l'imprimante après un nombre d'utilisation défini au préalable. Ainsi, le consommateur est obligé de surconsommer en changeant son imprimante régulièrement.

L'iPod, un autre cas


ipod

Combien d'entre vous ont eu la malchance de voir la batterie de leur iPod rendre l'âme ? La durée de vie de la batterie est en effet définie par les ingénieurs pour seulement 18 mois. Ce problème récurrent fut dénoncé par des manifestations de personnes dans les rues aux États-Unis. Si bien que certains ont osé intenter un procès contre Apple.

De plus, avant le procès, quand on appelait le service technique d'Apple, on nous répondait gentiment que changer la batterie n'était pas possible et qu'il fallait acheter un nouvel iPod.

Finalement, après le procès, Apple a mis en place un service qui s'occupe de changer les batteries et a dédommagé les plaignants.

Le gagnant ?


C'est Apple qui est gagnant dans cette histoire, car les batteries ont toujours cette même durée de vie et ils offrent un service de changement de ces dernières, qui leur rapporte encore plus d'argent.

D'autres exemples


Il y a vraiment beaucoup d'autres exemples. On peut citer les cartes SD dans les appareils photo qui peuvent également contenir des puces mémorisant le nombre de photos prises et qui tombent volontairement en panne après le quota dépassé. Ou encore, les cartouches d'encre qui elles aussi contiennent une petite puce qui empêche leur rechargement.

Certes, pour l'économie, l'obsolescence programmée est parfaite. Mais qu'en est-t-il pour le consommateur ? Ne serait-il pas plus facile de pouvoir recharger ses cartouches d'encre autant qu'on le souhaite, de pouvoir garder son imprimante plusieurs années ou encore de ne pas être obligé d'acheter un iPod tous les 18 mois ?

Le concept de l’obsolescence programmée n’est pas seulement lié aux appareils qui tombent intentionnellement en panne, mais aussi au fait d’acheter un nouvel ordinateur par exemple (plus récent, plus puissant) ou encore une nouvelle voiture (moins polluante, plus belle).
Ce principe peut donc s’appliquer à bien des exemples dans notre vie quotidienne.

Les conséquences


À cause de cette surconsommation, les pays du tiers-monde deviennent les poubelles de la planète. Tous nos déchets (ordinateurs, iPod, etc.) leur sont envoyés. Certains appareils sont récupérés car encore en état de marche et tous les autres sont jetés dans des grandes décharges, souvent illégales, qui polluent excessivement.

Notre planète n'est pas une corne d'abondance. Ce « slogan » n'effraye en rien les constructeurs qui continuent à alimenter cette civilisation basée sur le gaspillage. Ce dernier entraîne une modification radicale de l'environnement et laisse à nos futures générations un monde déchiré par l'avidité de certains.

En conclusion


Le concept d'obsolescence programmée est donc un concept ingénieux car il pousse à la consommation et cela est bénéfique pour la croissance économique. Cependant, depuis les années 1980, de nouvelles questions se posent, notamment sur l'écologie et le gaspillage. Alors que va devenir l'obsolescence programmée, va-t-elle continuer à être présente dans tous nos produits ou va-t-elle tendre à disparaître ? Serons-nous épargnés par ce monstre qui dévore nos frêles ressources naturelles ? Ou bien saurons-nous agir à temps afin d'éviter des catastrophes aussi bien économiques que éthiques et naturelles ?

Liens externes

dimanche 20 février 2011

Économie: Acheter les dettes des autres?

Économie - Acheter les dettes des autres?
Que l’automobile ait été achetée d’un marchand de véhicules usagers ou d’un particulier, le nouvel acheteur n’a que très peu de recours si une institution bancaire lui réclame son véhicule, en raison d’une dette impayée par le précédent propriétaire.
© Agence QMI / Joël Lemay

MONTRÉAL - Au cours de la dernière année, près de 20 000 Québécois ont la mauvaise surprise d’apprendre que leur nouvelle auto ou celle qu’ils prévoyaient acheter n’était pas libre de dettes, une situation jugée «inquiétante» par le Registre des droits personnels et réels mobiliers (RDPRM).

Malgré un battage publicitaire considérable effectué depuis quelques années, à peine 31% de la population a déjà entendu parler du RDPRM et de ce nombre, plus de la moitié n’en connaît pas l’utilité, selon un sondage réalisé par l’organisme en avril 2010.

Or, les quelque 94 904 personnes qui ont consulté le registre en 2009-2010 ne l’ont pas fait en vain : près d’un consommateur sur cinq a ainsi appris que son véhicule était inscrit au RDPRM et donc potentiellement grevé de dettes.

D’autres, moins chanceux, l’apprennent à leurs dépens lors de la visite d’un huissier.

«Faire une recherche sur le site du RDPRM prend à peine deux petites minutes. Et ça peut éviter une tonne de problèmes, dont celui d’avoir à payer son véhicule deux fois», note le porte-parole du registre, Me Charles Dorion.

Ainsi, comme l’explique ce dernier, si un particulier vend son auto alors qu’il lui reste encore 5000$ à payer à la banque, c’est le nouveau propriétaire qui sera responsable d’acquitter ce paiement aux yeux des institutions bancaires.

Pieds et poings liés

Que l’automobile ait été achetée d’un marchand de véhicules usagés ou d’un particulier, le nouvel acheteur n’a que très peu de recours à sa disposition si une institution bancaire lui réclame son véhicule, en raison d’une dette impayée par le précédent propriétaire.

«On peut prendre un recours contre le vendeur avec un avocat ou le poursuivre à la cour des petites créances, mais ça demande du temps et de l’argent. Et le problème est toujours là», a rappelé M. Dorion.

Jean-Félix Bouchard est huissier de justice pour l’Étude J.F. Bouchard, à Montréal et a souvent collaboré avec le RDPRM lors de campagnes de sensibilisation. Il lui arrive encore souvent de saisir des véhicules qui traînent des dettes.

«Plusieurs personnes sont crédules. Dans trois cas sur cinq, c’est un mélange de négligence et d’ignorance. Les gens connaissent le RDPRM, mais ne jugent pas nécessaire de consulter le registre. Pourtant, l’achat d’une auto est l’un des plus importants dans une vie, après celui d’une maison», a-t-il confié.

De son côté, le porte-parole du RDPRM, Charles Dorion, trouve «décevant» que la population ne consulte pas davantage cet «outil précieux».

Selon un sondage mené en avril 2010 sur la notoriété du RDPRM à la grandeur du Québec, seulement 10 % de la population a déjà consulté au moins une fois le registre.

Pour le consulter, visitez le www.rdprm.gouv.qc.ca


REF.:

mardi 28 décembre 2010

Le prix de l’essence trop élevé à Québec

Selon le CAA - Le prix de l’essence trop élevé à Québec


MONTRÉAL – Le CAA-Québec estime que les gens de la capitale provinciale ont payé trop cher pour leur essence au cours des 40 derniers jours.

EN VIDÉO:
Le prix de l'essence trop élevé à Québec

L’organisation a souligné dans un communiqué, émis mercredi matin, que si le prix fluctue dans les autres régions de la province, celle de Québec a vu la marge au détail de l’essence se maintenir à 8 cent/litre depuis le 10 novembre.

La moyenne provinciale, depuis un an, est de 5,1 cent/litre, donc trois cents de moins que ce Québec a connu depuis un peu plus d’un mois.

Cela signifie qu’il n’y a jamais eu un bon moment pour faire le plein à Québec au cours de cette période. Même lorsque le coût de remplacement du produit baissait, le prix à la pompe ne suivait pas.

Selon le CAA, l’industrie a donc prélevé indûment des dizaines de milliers de dollars dans les poches des automobilistes de Québec.

Le CAA-Québec n’a pas avancé d’explication à savoir pourquoi cette situation a prévalu à Québec dans les 40 derniers jours.

MONTRÉAL - Après avoir dénoncé que les automobilistes de la Vieille Capitale payaient leur essence beaucoup trop cher, CAA-Québec a fait le même constat pour Montréal, mercredi, en disant que les conducteurs de la métropole déboursaient plus qu’ils ne le devraient à la pompe.

Selon CAA-Québec, la marge au détail moyenne de l’essence à Québec s’est maintenue à près de 8 cents/litre depuis le 10 novembre, alors que la marge provinciale moyenne calculée par la Régie de l’énergie s’établit à 5,1 cent/litre pour les 52 dernières semaines, soit pratiquement 3 cents de moins que celle qui prévaut à Québec depuis 40 jours maintenant.

De leur côté, les automobilistes montréalais ont dû composer depuis le 10 novembre avec une marge au détail fluctuante, mais qui s’établit en moyenne à 5,7 cent/litre, tandis qu’à Sherbrooke, le prix de l’essence n’a pas bougé depuis le 8 octobre, en se maintenant nettement en deçà de la moyenne, soit à 2,5 cent/litre.

«On peut légitimement se demander qui s’en met plein les poches? S’il y avait plus de transparence de la part des pétrolières, peut-être pourrions-nous en savoir un peu plus, mais pas de preuves, pas d’accusations», a déploré Cédric Essiminy, relationniste pour CAA-Québec.

La levée de drapeau de CAA-Québec s’explique entre autres par le fait que «même lorsque le coût d’acquisition tend vers le bas, le prix à la pompe, lui, ne suit pas la même tendanc ».

«Le problème, c’est qu’on a une marge au détail qui est beaucoup trop élevée. C’est donc dire que si on vous vend l’essence à 8 cents/litre alors que les coûts d’exploitation et les frais affairant n’ont pratiquement pas changés, c’est simplement qu’on veut une marge bénéficiaire plus grande, et ce, au détriment des automobilistes», a expliqué M. Essiminy.

CAA-Québec rappelle aux automobilistes qu’il est possible de s’informer via Info-essence, à l’adresse hôte de l’organisme, afin de situer dans une plus juste perspective le prix quotidien de l’essence qui prévaut dans les différentes régions du Québec.

REF.: canoe,