Achats intégrés sur iPhone ou iPad : comment les désactiver

 Achats intégrés sur iPhone ou iPad : comment les désactiver 

Par: Fabrice Brochain
20/03/23 16:10

Vous prêtez votre iPhone ou votre iPad à votre enfant afin qu'il puisse jouer à ses jeux favoris ? Désactivez les achats intégrés pour éviter qu'il achète des suppléments à votre insu, consciemment ou non !

De nombreuses applis sur mobile – et notamment des jeux – sont gratuites. Ou presque. Car pour que leur travail soit tout de même rentable, certains développeurs utilisent les achats intégrés, un système qui permet de proposer à l'utilisateur de dépenser quelques centimes ou quelques euros pour obtenir des bonus. Dans un jeu, c'est le plus souvent pour améliorer un personnage, débloquer des niveaux, faciliter sa progression, etc. Avec les applis de productivité, il peut s'agir de débloquer de nouvelles fonctions ou de nouveaux modèles de documents par exemple.

Une technique très répandue qui, si l'on y prend garde, peut finalement amener à dépenser beaucoup d'argent. En effet, ces achats intégrés – souvent appelés achats in app, pour achats dans l'application – utilisent automatiquement le mode de paiement enregistré dans le compte lié à l'appareil. Or, si vous prêtez votre smartphone ou votre tablette à un enfant pour l'occuper pendant que travaillez, il y a de fortes chances pour qu'il accepte naïvement des achats intégrés proposés dans son jeu préféré, sans avoir conscience des conséquences sur votre compte bancaire, juste pour progresser…   

Heureusement, il est possible de dresser des barrières pour empêcher ces achats – volontaires ou pas – et éviter de se retrouver face à une facture inattendue à la fin du mois. Voici les réglages auxquels il faut procéder sur iOS avant de confier votre iPhone ou iPad à votre enfant.

Comment désactiver les achats intégrés sur iPhone et iPad ?

Il est très simple de bloquer les achats intégrés sur un iPhone ou un iPad en passant par les paramètres d'iOS. 

► Appuyez sur Réglages. Parmi les options proposées, choisissez Temps d'écran.

► Appuyez sur Activer temps d'écran puis, au bas de la fenêtre qui s'affiche, validez d'un appui sur Activer temps d'écran.

► Une nouvelle page se présente. Choisissez Cet iPhone est à moi ou, s'il s'agit de l'iPhone de votre enfant, la seconde option.

► Parmi les paramètres qui s'affichent à présent, choisissez Contenu et confidentialité.

► Une nouvelle page de paramètres se présente. Basculez l'interrupteur Activer les restrictions en position active et appuyez ensuite sur l'option Achats dans l'iTunes et l'App Store.

► Enfin, appuyez sur Achats intégrés puis choisissez Ne pas autoriser.

► Revenez en arrière et choisissez Toujours exiger dans la section Exiger le mot de passe afin de vous assurer que même les enfants les plus dégourdis ne puissent franchir ce garde-fou.

REF.:  https://www.commentcamarche.net/mobile/ios/27879-achats-integres-sur-iphone-ou-ipad-comment-les-desactiver/?mibextid=ncKXMA

 

 

 

Microsoft vous doit un demi-milliard : réclamez !

Non, ce n’est pas une arnaque. Microsoft a bel et bien un demi-milliard à remettre aux consommateurs canadiens dans le cadre du règlement d’une gigantesque action collective.

Publié le 3 décembre 2020 à 6h30

 Par:  Stéphanie Grammond
La Presse

Si vous voulez recevoir votre part du gâteau, c’est le temps d’agir. Il y a de l’argent qui vous pend au bout du nez. Ne vous en privez pas. Les démarches se font en ligne et ne prennent que quelques minutes. Même pas besoin de preuves d’achat pour les réclamations de moins de 250 $.

Mais certains consommateurs sont sur leurs gardes, et ça se comprend. Avec toutes les attrapes qui empoisonnent le web et nos boîtes de courriels, on n’est jamais trop prudent.

Ces derniers jours, plusieurs clients dont Microsoft avait toujours les coordonnées dans ses bases de données ont reçu un courriel les encourageant à faire une réclamation.

Ces derniers jours, plusieurs clients dont Microsoft avait toujours les coordonnées dans ses bases de données ont reçu un courriel les encourageant à faire une réclamation. D’autres consommateurs ont remarqué la campagne de sensibilisation « Mon argent tout de suite » à la radio et à la télévision.

Qu’en est-il au juste ? En fait, l’histoire remonte à 2005.

Trois actions collectives ont été entamées, d’abord en Colombie-Britannique, puis en Ontario et au Québec. Les consommateurs y alléguaient que Microsoft avait comploté pour mettre en place un monopole illégal afin d’éliminer la concurrence et de gonfler artificiellement le prix de ses systèmes d’exploitation et de ses logiciels.

Le dossier de la Colombie-Britannique a ouvert le chemin pour les autres. Juste pour passer le stade de l’autorisation, l’affaire s’est rendue jusqu’à la Cour suprême du Canada. Le procès fort complexe a finalement débuté en juillet 2018. Mais peu après, les parties ont finalement réussi à s’entendre à l’amiable.

Mon Dieu, ça n’aurait pas pu s’arranger plus vite ? On aurait économisé des années et des millions.

Enfin, l’entente pancanadienne vise les citoyens de l’ensemble des provinces. Sans reconnaître aucune faute, Microsoft s’est engagée à verser jusqu’à 517 millions de dollars pour enterrer la hache de guerre.

Pour les consommateurs, il s’agit du plus important règlement de l’histoire du pays dans le cadre d’une action collective. À titre comparatif, Volkswagen a accepté de verser 290 millions dans le cadre du scandale du diesel. Les fabricants de mémoire vive dynamique (D-RAM) avaient allongé 80 millions. Et les fabricants de tubes cathodiques qui auraient comploté pour fixer les prix ont remis 50 millions aux consommateurs canadiens.

Dans le cas de Microsoft, les consommateurs toucheront entre 205 et 410 millions de dollars, car il faut soustraire les faramineux honoraires des avocats qui s’élèvent à 107 millions de dollars (dont environ 830 000 $ pour le cabinet québécois Bouchard Pagé Tremblay).

Alors, comment faire pour réclamer votre dû ? Ce n’est pas compliqué.

Pour être admissible à l’action collective, vous deviez être résident du Canada à partir du 25 mai 2016 et avoir acheté une licence pour un produit de Microsoft entre le 23 décembre 1998 et le 11 mars 2010.

Les consommateurs qui ont acheté un des produits visés peuvent réclamer un paiement en argent. Selon le type de produit, le montant varie entre 6,50 $ (ex. : application de traitement de texte Word) et 13 $ (ex. : MS-DOS ou système d’exploitation Windows).

Pour les réclamations de moins de 250 $, pas besoin de fournir de reçu ni de preuve, ce qui aurait été une mission impossible pour des achats qui datent de plus de 20 ans, dans certains cas. Personne ne conserve la facture d’un logiciel si longtemps.

Le formulaire de réclamation en ligne vous demandera de préciser le type de produit, la version exacte, l’année d’achat et le commerçant qui vous l’a vendu. Mais vous pouvez répondre « au meilleur de votre connaissance ». Alors pas de souci si votre mémoire défaille.

Ensuite, vous devrez déclarer que les renseignements contenus dans votre réclamation sont véridiques. Et hop ! Le tour est joué.

Vous avez jusqu’au 23 septembre 2021 pour faire une réclamation. Mais pourquoi attendre ? Vous risquez d’oublier. Réclamez immédiatement et ce sera réglé.

Allez-y : réclamez ! Trop souvent, les actions collectives finissent en queue de poisson, car peu de consommateurs font les démarches, surtout quand il s’agit d’un petit montant.

D’ailleurs, pour éviter que les actions collectives aient la triste réputation de n’enrichir que les avocats, on devrait leur verser une partie de leurs honoraires sous forme de « bonus » qui serait lié au taux de réclamation. Un juge a déjà adopté cette solution en Ontario.

Faites une réclamation

https://www.monargenttoutdesuite.ca/fr/accueil

Une fois votre réclamation terminée, armez-vous de patience. Le processus de réclamation ne sera pas terminé avant le début de 2022. Ce n’est donc que dans un an et demi environ que vous recevrez votre chèque par la poste.

Si jamais il reste de l’argent à l’issue du processus de réclamation, certaines écoles primaires, secondaires et postsecondaires pourraient recevoir des bons d’achat. 

REF.:

Attention: Le Service a la Clientèle,c'est du passé ?

 Attention: Le Service a la Clientèle,c'est du passé ?

A partir de maintenant,ce qu'on appelait le service a la clientèle,pour avoir des bons prix et du bon service auprès des fournisseurs de cellulaire , ce sera du passé !

Ce n'était pas un service de plaînte,mais un service pour garder les anciens clients fidèles aux service du fournisseur.

 Ça avait été créer pour rendre justice aux clients chialeux,mais qui étaient sur le point de passer a un autres fournisseur.

 

 

Donc,actuellement ,les fournisseurs d'internet et de Télé ,plus spécifiquement,ce départissent de ce service !

Comme l'a fait Vidéotron récemment avec Hélix(internet et Télé cable); et par le fait même,plusieurs autres fournisseurs emboîteront le pas !

 

Est-ce,mieux ?

Non,......pour services équivalent : cellulaire,Télé,internet,ça revient au même prix ! 

Les rabais ,sont répartis entre les services,soient cellulaire et internet/Télé,mais pour la facture total ça revient au même,pour vos services ! Alors ,cherchons la qualité du signal ,ou bien des options qui viennent avec,sinon,du service après vente et de la fiabilité de la cie ?

 

Certains diront,faut acheter l'équipement ou le cellulaire ,pour avoir un bon prix d'abonnement !

Exemple : Un cell a zéro dollard qui vous finance sur 2 ans quand même(le cell le plus cheap est a 250$ a 24 mois ,c'est 10$ environ/mois) ! Sinon ,le prix en magasin pour un gros modèle a 0 $ sera de 50 a 60$/mois,mais en bout de ligne,pour un modèle récent ça va vous revenir a $ 98 /mois.

Et pour les pauvres,.........un cell avec pas d'internet,ça existe encore, des cell a 41$/mois,surtout ,si tu t'abstine avec le vendeur,il va finir par te dire ,oui,j'en ai un a t'offrir !!!

 Les cell ,c'est la vache a lait des fournisseurs,surtout qu'ils auront a payer les fréquences de la 5G bientôt !$!

A vous de juger  ;-)

 

REF.: T30

Ma Zone Québec : le futur Amazon des produits d'ici

 

 

 

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Ma Zone Québec, Amazon, achat,

 

 

 

Encouragez les entrepreneurs de chez nous.

Par 

Philippe Lépine

Toutes les entreprises d’ici (ou presque), une nouvelle destination : Ma Zone Québec. La boutique en ligne, qui sera opérationnelle dans une dizaine de jours, proposera une horde de produits et services entièrement québécois, facilitant plus que jamais l’achat local en ligne.

LIRE AUSSI : Le Panier Bleu: de quessé?

Mise sur pied en accéléré par les entrepreneurs dragons, Isabèle Chevalier, présidente de Bio-K+, et Georges Karam, en raison de la crise associée à la pandémie du COVID-19, Ma Zone Québec promet de faciliter l’accès aux ressources d’ici à l’aide d’un seul et même outil simple à utiliser. Produits d’alimentation, produits ménagers, meubles, vêtements y seront entre autres vendus par catégories et par régions.

«On n’y retrouvera pas que des produits artisanaux. Il y aura vraiment de tout, assure Mme Chevalier. Le but, c’est d’être une alternative aux articles américains qu’on achète présentement sur Amazon. Le Web n’a pas de frontière, mais nous, on en tracera une. Acheter à l’étranger est une dépense, consommer un produit local est un investissement.»

Si quelque 500 entreprises d’ici se sont inscrites pour l’instant, les co-créateurs de l’initiative invitent tous les entrepreneurs à se joindre au mouvement dès maintenant, et ce, gratuitement. Les critères d’admissibilité : posséder une entreprise enregistrée chez nous qui fabrique des produits québécois, sans nécessairement que tout soit entièrement fait ici. Les règles demeurent flexibles.

Les PME seront particulièrement mises de l’avant, mais il n’y aura pas de grosseur d’entreprise maximale pour vendre sur Ma Zone Québec. «On veut être inclusif. On veut le plus de compagnies québécoises», insiste Mme Chevalier.

Les premières entreprises à figurer sur Ma Zone Québec seront celles qui auront démontré qu’elles ont la capacité de livrer la marchandise. Pas facile, cependant, dans un contexte où plusieurs ont vu leur production ralentie par les blocus de trains, l’éclosion de la COVID-19 en Chine et la pandémie. «On va le faire, ensemble, avec les moyens qu’on a. C’est sûr qu’on fait tous face à plusieurs problématiques. Il faudra gérer avec des problèmes d’approvisionnement. Il faudra être conciliant. C’est difficile de lancer une business dans un contexte où tout est fermé. On va s’ajuster dans un esprit d’entraide», dit Isabèle Chevalier.

À chaque vente, une marge équivalente à la réalité du marché dans chaque catégorie de produit sera bien sûr perçue par les cofondateurs du site, au même titre qu’un détaillant le ferait.

La livraison sera, elle, assurée par les entrepreneurs directement. Des frais pourraient s’ajouter à la facture, particulièrement dans le contexte de la COVID-19 où les coûts ont explosé. Isabèle Chevalier croit cependant qu’une augmentation du volume des livraisons dans la province due notamment aux achats sur sa nouvelle plateforme pourrait «aplanir la courbe des frais de livraison».

En attendant la mise en ligne officielle de Ma Zone Québec, il est plus que conseillé de chercher des alternatives québécoises aux produits qu’on consomme quotidiennement, question d’assurer la survie de nos entreprises en temps de crise. La boutique Signé Local est une belle alternative d’ici également.

REF.:

Google Alertes : Pour surveiller votre e-réputation et plein d’autres choses

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Google, achat, vente, E-commerce,

 

 

 

Internet se développe tellement vite qu’il est devenu impossible de suivre tout ce qui s’y passe. Il existe pourtant un outil qui peut vous aider à être informé en temps réel des sujets qui vous intéressent sans même que vous ayez à les chercher : Google Alertes. Peu connu et noyé au milieu de la galaxie des produits proposés par la firme américaine, cette solution pourrait grandement vous simplifier la vie. Comme nous allons le voir, il peut surveiller internet à votre place. C’est utile pour de nombreuses choses mais surtout pour surveiller votre e-réputation !

Google Alertes, qu’est-ce que c’est ?

Google Alertes est un service gratuit proposé par le célèbre moteur de recherche depuis 2004. Il permet de vous informer quand du contenu qui vous intéresse apparaît sur internet… C’est ce que l’on nomme communément un outil de veille.

Il se caractérise par un site internet accessible ici : https://www.google.fr/alerts

Vous pouvez donc configurer une sorte de « recherche automatique » : Vous indiquez à Google les sujets que vous affectionnez, dès qu’il trouve une nouvelle page internet qui en parle, il vous informe par mail.

Simplissime !

A quoi ça sert ?

Même si les possibilités offertes par ce service sont « infinies », quelques grands cas d’utilisation ressortent du lot :

• Suivre des actualités précises
• Réaliser une veille  : vous souhaitez vous tenir informé de l’évolution d’un produit, d’un marché ou plus largement d’un secteur d’activité, il suffit de lui dire.
• Surveiller les sites d’annonces : vous recherchez quelque chose de précis sur un site d’annonce ? Genre un objet qui ne se retrouve en vente que tous les 36 du mois… Configurez l’outil de manière à être informé rapidement ! Bref, le top pour éviter de louper les bonnes affaires
• Protéger son contenu : Vous êtes l’auteur d’une oeuvre (livre, article…) ? Saisissez quelques phrases clefs et surveillez qu’elles ne se retrouvent pas sur d’autres sites que le vôtre !
• Protéger sa E-réputation : On en parle après.

E-réputation et usurpation d’identité

Peut-être que vous n’avez-vous pas remarqué, mais nous sommes sur un site qui parlent d’arnaques. Du coup, intéressons-nous 2 secondes à ce que ce type d’outil pourrait nous apporter. Je ne vais probablement pas vous l’apprendre, mais il arrive que des arnaqueurs arrivent à vous voler des informations personnelles : facture EDF, carte d’identité, carte vitale…

S’ils font ça, ce n’est que très rarement pour le plaisir… Il y a fort à parier qu’ils utilisent rapidement vos documents pour usurper votre identité et arnaquer d’autres personnes. Eh bien, c’est ici que l’outil de Google peut être particulièrement pertinent : il suffit que vous lui demandiez de tracker l’apparition des informations vous concernant.

En fonction des documents transmis à l’arnaqueur, vous pouvez envisager de surveiller votre identité (prénom + nom), votre adresse postale, votre numéro de sécurité sociale… Si quelqu’un utilise vos documents frauduleusement et qu’il se retrouve référencé sur un site ou un forum d’arnaques, vous serez informé quasiment en temps réel !

De même, ce type d’outil est particulièrement utile pour les arnaques à la Webcam. Dans ce cas, l’escroc dispose d’une video compromettante et peut la mettre en ligne à tout moment. Vu que son objectif est de nuire, nul doute qu’il apposera votre nom à côté de la vidéo postée si vous êtes sa victime. Dans ce cas, Google vous informera rapidement ! Cool, non ?

Comment ça marche ?

En permanence, Google lance une armée de robots d’exploration (appelés Google Bots) pour découvrir le web et ses méandres. Dès qu’un d’entre eux à découvert une information en lien avec l’alerte que vous avez configuré, un mail vous est envoyé. Ce dernier contient des résultats de recherches personnalisés que vous pouvez étudier !

Au regard de l’explication de ce fonctionnement, on peut comprendre que le délai entre l’apparition du contenu surveillé et l’information est variable. Cela peut aller de quelques heures à quelques jours : cela dépend de nombreux critères comme la popularité du site exploré par exemple.

Pour aller plus loin

Peu de gens le savent, mais il existe des requêtes cachées dans Google. On parle de mots-clefs qui permettent de mieux ciblés vos requêtes. Celle qui est particulièrement intéressante dans notre cas est « site ».

En tapant par exemple site:leboncoin.fr en plus des mots clefs que vous surveillez, Google ne vous renverra que des résultats qui concernent ce site précis. Pratique pour affiner les résultats et orienter « votre caméra » dans la bonne direction !

Alternatives à Google alertes

Même s’il a largement été mis sur un piédestal dans cet article car il s’adresse à des particuliers, il faut savoir qu’il existe d’autres alternatives à Google Alertes (rien ne vous empêche de cumuler).

En voici quelques unes :

• Talkwalker : D’un fonctionnement proche à celui de Google Alertes, Talkwalker est essentiellement utilisé par les entreprises pour suivre leur e-réputation.
• Mention : Solution payante qui affiche un tableau de bord complet et une interface de type « messagerie mail »
• Alerti : Essentiellement orienté sur la surveillance des avis clients dans l’hostellerie, Alerti affiche une solution totalement payante.

J’espère que cet article vous a plu. Pour les moins attentifs qui ont loupé le lien, je le remets pour finir sur une bonne note : Google Alertes.

Par ailleurs, si ce genre de petite astuce du web attise votre curiosité, je me permets de vous redonner le lien vers mon article qui parle de la machine temporelle d’internet : Une machine à voyager dans le temps pour contrer les arnaques.

4.7

03

REF.:  Anthony Legros

Le dropshipping : une arnaque double-face !

par Jean-Baptiste Boisseau

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Dropshipping, achat, Hackers,

 

 

Vous ne le savez peut-être pas, mais si vous êtes un internaute moyen, vous avez déjà forcément été confronté au dropshipping. Non ? Mais si ! Lorsque vous avez vu une pub Facebook pour cette montre sympa à un prix incroyable ou encore cette trottinette électrique avec une belle promo… Vous n’avez pas cliqué ? Vous avez bien fait ! Mais comment reconnaître le dropshipping et éviter les risques qu’il vous fait courir ? En quoi s’agit-il souvent d’une arnaque « double face » ? Signal Arnaques vous dévoile les techniques à l’oeuvre pour mieux les déjouer…

Côté pile, vous avez des acheteurs qui pensent faire une bonne affaire en achetant un produit à un prix attractif. Côté face, vous avez des apprentis-marchands qui tentent de faire fortune sur internet en appliquant plus ou moins bien les recettes dépassées de quelques gourous douteux. Au final, vous n’avez presque que des perdants… si ce n’est quelques intermédiaires qui, eux, gagnent à tous les coups ! Mais alors comment ça marche ? C’est ce que nous allons voir.

Le Dropshipping expliqué à ma mère

Pour faire simple, le dropshipping consiste à vendre un produit que vous n’avez pas tout en vous faisant passer pour un vendeur parfaitement normal. Vous créez votre petite boutique en ligne avec quelques produits bien choisis chez quelques fabricants (9 fois sur 10 asiatiques) et lorsque vos clients passent commande, ce sont ces fameux fabricants qui leur livrent directement la marchandise chez eux.

Pour le client, le dropshipping est donc déjà quelque part en soi une arnaque puisqu’il y a tromperie sur la nature de la boutique en ligne : celle-ci n’est en fait qu’un paravent entre lui et le fabricant… ce qui, comme nous allons le voir, n’est pas sans conséquence !

Pourquoi absolument éviter d’acheter chez un dropshipper

Certains pourraient me dire : « où est le problème ? la plupart des boutiques ne fabriquent pas elles-mêmes ce qu’elles vendent ! » Certes, un commerçant « normal » ne fabrique pas les produits qu’il vend… mais il les achète, les stocke, contrôle leur qualité et assure le service après-vente en cas de problème. Cela veut donc dire qu’avec un dropshipper :

• Vous n’avez aucune garantie sur la qualité : les produits sont en général à très bas coût, ne respectent pas forcément les normes européennes et s’avèrent dans bien des cas être des contrefaçons d’autres produits. Les photos mises en avant par la boutique sont souvent trompeuses et embellissent beaucoup les produits par rapport à ce que vous recevrez. Le dropshipper ne gérant aucune logistique, réussir à retourner le produit au bon endroit et à obtenir un remboursement tient du miracle.
• Vous devez vous attendre à des délais importants ! Les produits viennent directement de l’autre bout de la Terre puisque le commerçant européen qui vous vend le produit n’en a aucun en stock.
• Le produit pourra ne jamais arriver : les dropshippers sont de petites sociétés qui n’ont qu’un faible contrôle sur des fabricants qui sont loin d’eux. Outre, les escroqueries et les incidents logistiques, les problèmes de réglementation ou une mauvaise gestion des taxes de leur part peuvent parfois aboutir à la disparition des produits avant qu’ils n’arrivent chez vous.
• Vous pouvez faire une croix sur le SAV : pour toutes les raisons évoquées au dessus, il n’y en aura pour ainsi dire pas
• Vous n’avez aucun recours en cas de problème : les dropshippers sont en général des toutes petites structures récentes qui n’ont pas d’image de marque à défendre. Même si elles veulent faire quelque chose, elles s’avèrent complètement désarmées face à un problème important d’un de leur fabricant et sont incapables d’indemniser qui que ce soit. Situées à l’étranger ou insolvables, elles sont d’une manière ou d’une autre à l’abri d’une éventuelle décision judiciaire défavorable.

Comment reconnaître le dropshipping à presque tous les coups

Les dropshippers ont quelques caractéristiques assez faciles à identifier :

• Ils ont une politique publicitaire très ciblée sur Facebook : de jolies photos, un prix attractif, des commentaires élogieux, et surtout la petite mention « publication sponsorisée »… vous avez là un bon candidat de lien sur lequel ne surtout pas cliquer !
• Leur site a une durée de vie en général limitée : étant donné qu’ils rencontrent souvent rapidement des problèmes, les sites de dropshipping encore actifs sont récents.
• La société qui est derrière le site est la plupart du temps petite, très jeune et n’a aucun élément qui puisse assurer sa pérennité (les auto-entreprises y sont extrêmement fréquentes). Dans certains cas, elle est carrément basée à l’étranger (au Royaume Uni, aux USA ou dans un paradis fiscal).
• Une petite recherche sur Internet à leur sujet aboutit souvent à des sites communautaires de défense des internautes comme Signal Arnaques

Bref, si vous suivez nos 5 techniques pour reconnaître un site d’arnaques, vous devriez assez vite les repérer !

Les « dropshippers » aussi perdants !

Le pire avec les dropshippers, c’est que la plupart d’entre eux sont aujourd’hui perdants : beaucoup ont été attirés vers ce modèle par quelques vendeurs de rêves qui leur ont promis qu’ils pourraient facilement faire fortune. Et oui ! D’après eux, en trouvant quelques fournisseurs sur Aliexpress, en montant une boutique avec Shopify, en calibrant quelques pubs Facebook et en automatisant le tout avec Zapier, on peut générer un petit pactole en travaillant peu comme dans la « semaine de 4 heures » de Tim Ferris.

Au final, ces nouveaux entrepreneurs s’aperçoivent rapidement que pour s’en sortir dans le dropshipping, il faut énormément d’effort pour un résultat au moins aussi aléatoire que dans n’importe quel nouveau business. La publicité Facebook se révèle être un gouffre, la gestion des fournisseurs un cauchemar et les marges une peau de chagrin. Entendons-nous bien : le dropshipping a pu fonctionner pour certains il y a quelques années quand la concurrence était moins féroce, le coût de la publicité moins élevé et l’internaute moyen plus naïf. Mais ce temps-là est fini… et si beaucoup de monde continue à vanter les mérites du dropshipping, ce n’est pas complètement innocent.

Les vrais gagnants de l’histoire…

Si vous faites une petite recherche personnelle sur le dropshipping, vous allez trouver une foule de sites vous expliquant que, oui, oui, c’est formidable et que vous aussi, vous pouvez-y mettre en cliquant ici. Soyons clairs : 99% d’entre eux ont quelque chose à y gagner. Vous y trouverez donc :

• Des gourous vous vendant des formations pour devenir riche. Honnêtement, ceux-là sont la pire espèce et ils auront un article rien que pour eux dans ces colonnes prochainement (avis à la population : nous cherchons des témoins sur le sujet).
• Des intermédiaires (plateformes d’e-commerce, places de marché, prestataires de paiement, prestataires web) qui toucheront quelque chose que votre business de dropshipping marche ou pas… et qu’il soit une arnaque ou pas !
• Des sites qui pratiquent l’affiliation et qui touchent des commissions pour vous faire cliquer sur des liens vers une des deux catégories citées au-dessus.

Vous n’êtes pas d’accord ? Vous avez un témoignage ou une question ? Laissez nous un commentaire et faites suivre l’article s’il vous a plu !

REF.:

Carte de fidélité et réduction des magasins et pistage des clients

Un article qui sort un peu de l’informatique mais pas tant que cela =)
Pour faire suite à l’article le pistage des internautes, voici un article autour des aspects de pistage des cartes de réduction et de fidélité.
Les cartes de réduction sont devenues très courantes, il suffit qu’un magasin en sorte une pour que les autres suivent.
Ces cartes de fidélités sont proposées pour obtenir des réductions (qui sert de carottes) ou des articles en avant-première.
Le but des grandes surfaces est de fidéliser les clients à un magasin en proposant des réductions mais pas que cela.
Voici quelques utilisations peu connues de ces cartes de réduction afin notamment de pister les clients.

Table des matières [masquer]

• 1 Carte de réduction grande surface et pistage des clients
  • 1.1 Constituer un profil consommateur
  • 1.2 Carte de réduction 2.0
• 2 Données privées et utilisation abusive
• 3 Conclusion

Carte de réduction grande surface et pistage des clients

Constituer un profil consommateur

Comme dans beaucoup de secteur, les nouvelles technologies et Big Data vont bouleverser le fonctionnement de la grande distribution et des chaînes de magasins.
Les cartes réduction commencent déjà à utiliser ces nouvelles technologies.
Savez-vous que les cartes de réduction sont utilisées pour constituer des profils consommateur ?
Lorsque vous souscrivez à une carte de réduction, vous donnez au magasin toute sorte d’informations d’identification (nom, prénom, adresse postale, adresse email, etc).
Au moment de passer à la caisse, vos achats sont reliés à votre carte de réduction. Le magasin est alors capable de savoir quels articles vous avez acheté et constituer un profil utilisateur.
Cela va plus loin avec le Libre scannage, l’utilisateur dispose d’une carte de fidélité et doit s’identifier avec à l’entrée du magasin.
Au fur et à mesure de ses achats, les produits sont scannés un par un et ainsi enregistrés sur la mémoire de la douchette.
A la fin du circuit, le client rejoint une caisse spécialisée (ou une caisse automatique, dans certains cas).
Ici aussi cela permet de constituer un profil consommateur mais surtout, le magasin sait dans quel ordre et le circuit parcouru par le client grâce au borne libre scannage.
Ces dernières servent en fait à baliser le parcours du client et permet au magasin de connaître les habitudes des consommateurs.

Au final, le but recherche est d’effectuer des campagnes de publicités personnalisées pour chaque client.
Les grandes surfaces sont aussi capables de connaître les articles les plus populaires. Ainsi, ces dernières peuvent faire monter les prix de ces dernières et baisser les articles moins populaires.

Carte de réduction 2.0

Cela ne va pas s’arrêter là avec vos Smartphones.
En proposant des applications de réductions sur ces derniers, il sera possible de tracer les clients dans le magasin.
Les clients qui n’ont pas de cartes de fidélités peuvent être suivi anonymement, en traçant les adresses MAC des Smartphone à partir de la connexion Wifi.

Il sera alors possible de créer un historique des visites et articles achetés.
Le chemin parcouru dans le magasin, le temps passer dans un rayon, etc.
La société Euclid est déjà dans les clous pour proposer ce type d’analyses.

Données privées et utilisation abusive

Les données peuvent ensuite être traitées pour personnaliser l’offre. Par exemple, le magasin connaît votre date d’anniversaire et peut vous envoyer un SMS avec un cadeau à gagner pour vous flatter.
Mais cela ne s’arrête pas là, avec ces données, on peut imaginer toute sorte de choses….
Si du jour au lendemain, un couple se met à acheter des couches, c’est qu’un heureux événement a eu lieu… et le magasin le saura.
Si une femme se met à acheter des couches pour adultes, le magasin le saura aussi.
Bref, les données permettent aussi de déduire de certaines informations assez privées.
Il y a aussi des pratiques parfois abusives ou dommages collatéraux.
En 2014, la CNIL a épinglé quelques grandes surfaces sur l’utilisation de ces données qui dépassent le cadre légal : Données personnelles : les grandes surfaces épinglées
Comme c’est souvent le cas avec ce type de pratiques et comme sur internet, vous ne savez pas quelles données sont enregistrées, stockées, utilisées voire même revendues.
Les conditions d’utilisation des cartes sont en ligne mais souvent sans aucune information sur ces données.
Sur Google, vous pouvez effectuer une recherche « conditions utilisation carte » pour vérifier.
Et puis, il y a les données mal sécurisées qui sont parfois en libre de téléchargement sur la toile.

• 2015 : Ricard condamné par la CNIL par les données des clients étaient libre téléchargement sur la toile et même indexées. (source : http://www.elkrief-avocats.com/condamnation-de-la-societe-ricard-par-la-cnil-pour-manquement-a-lobligation-de-securite-et-confidentialite-des-donnees-nominatives/ )
• 2017 : Les données du site de fidélisation d’Hertz sont en ligne à cause d’une erreur du prestataire : http://www.lepoint.fr/automobile/actualites/la-cnil-inflige-une-sanction-de-40-000-euros-a-hertz-27-07-2017-2146371_683.php
• 2018 : les données des clients de Darty sont en libre téléchargement (source : http://www.lemonde.fr/pixels/article/2018/01/09/darty-sanctionne-par-la-cnil-pour-atteinte-a-la-securite-des-donnees-clients_5239344_4408996.html)
•  Sur la page Facebook du programme, plusieurs membres se plaignent du manque d'informations au sujet de ce nouveau pépin. L'automne dernier, Air Miles a causé la fureur de ses adhérents, puisqu'elle ne réussissait pas à répondre à la demande monstre de ses clients qui voulaient se servir de leurs points avant leur expiration, prévue à la fin de 2016. 
• Des membres du programme de récompenses Air Miles désirant utiliser leurs points pour payer des achats dans les commerces participants ont frappé un mur en Mars 2017: en raison d'un vol de milles, l'entreprise a suspendu le service d'échange de points dans les magasins.
•  http://www.lapresse.ca/actualites/justice-et-affaires-criminelles/affaires-criminelles/201703/23/01-5081655-suspension-des-echanges-dair-miles-en-raison-dune-fraude.php

Conclusion

Comme c’est souvent le cas avec des cartes ou autres éléments qui permettent d’identifier : il faut penser au pistage et suivi.
Les grandes surfaces l’ont bien compris et prennent le virage des nouvelles technologies. Le but est d’obtenir et collecter des informations statistiques et personnelles précieuses pour cibler au mieux les clients.
Ici ce sont les grandes suffaces qui sont évoqués, mais cela est pareil pour tourte sorte de carte.
Par exemple, les cartes des transports RATP en île-de-France pistent aussi les mouvements des usagers : Le passe Navigo “anonyme” n’existe pas

 De nombreuses informations sont mises à notre disposition, notamment sur les sites Web de la Commission d’accès à l’information du Québec (www.cai.qc.ca) et du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (www.privcom.gc.ca), organismes responsables du respect des lois régissant l’accès à la vie privée.


REF.:

Une bombe tombe sur le marché de l'immobilier

Le ministre fédéral des Finances Bill Morneau a largué une bombe sur le marché immobilier la semaine dernière en annonçant un resserrement des règles de financement hypothécaire. Elle tombe, elle tombe. Bouchez-vous les oreilles!

Depuis huit ans, le gouvernement fédéral tente sans succès de calmer le marché de l’immobilier. Durant cette période, il a progressivement réduit l’amortissement des hypothèques assurées, de 40 à 25 ans. Il a abaissé tout aussi progressivement la portion de l’équité d’un immeuble sur laquelle un propriétaire peut emprunter. Et je ne parle pas des fois où feu Jim Flaherty, le ministre des Finances sous le gouvernement Harper, a menacé les prêteurs hypothécaires d’un index désapprobateur: «Pas de guerre de taux les enfants, sinon…» Sinon rien. Les enfants se foutaient de sa gueule. Les taux n’ont jamais été aussi bas.

Aujourd’hui, les enfants ne rigolent plus. Ottawa sort l'artillerie lourde. Les mesures annoncées la semaine dernière, et dont une partie sera en vigueur dès la semaine prochaine, ont provoqué une certaine stupeur sur le marché. Rappelons celle qui aura l’impact le plus important. À compter de la semaine prochaine, les acheteurs incapables de verser une mise de fonds de 20% à l’achat d’une maison verront le financement maximal auquel ils ont accès amputé significativement, quelque chose de l’ordre de 20%. Imaginez, au lieu de pouvoir emprunter 250 000 dollars, un acheteur ne pourra pas obtenir un prêt de plus de 200 000 dollars sans la mise de fonds nécessaire.

Comment? Lorsqu’un acheteur n’a pas les sommes nécessaires pour couvrir 20% de la valeur de la maison, il doit faire assurer son hypothèque par la SCHL ou l’un des deux assureurs privés, soit Genworth ou Canada Garanty. Pour que l’acheteur se qualifie, ses obligations financières, qui comprennent l’hypothèque, les taxes, les frais de chauffage et d’électricité, mais également les autres dettes, ne doivent pas dépasser 44% de son revenu. Le taux d’intérêt sur le prêt hypothécaire utilisé pour évaluer le ratio de l’emprunteur est de 4,64%, sauf pour celui qui opte pour une hypothèque à taux fixe de 5 ans. Signalons qu’une très vaste majorité d’acheteurs optent pour l’hypothèque de 5 ans fixe. Dans ce cas, c’est le taux effectif qui est pris en compte, un taux qui est moins élevé de 50%, minimum. Les acheteurs se tournent vers ce type d’hypothèque parce qu’il apporte une certaine stabilité, mais aussi parce que les prêteurs le promeuvent davantage. Mais il y a bien des gens aussi qui ne se qualifient que pour l’hypothèque de cinq fixe, plus accessible en raison de ses conditions moins restrictives.

Mais cette exception prendra fin la semaine prochaine.

Tous les acheteurs qui se tournent vers une hypothèque assurée seront qualifiés à partir d’un taux d’intérêt de 4,64%, qu’importe si le terme du prêt est de deux, trois ou cinq ans ou que le taux d’intérêt est fixe ou variable.

L’impact? Il pourrait être immense, notamment sur le marché des premiers acheteurs. Ceux qui se qualifiaient pour l’achat d’une maison pourraient devoir se contenter d'un jumelé ou d'un condo. Ceux qui pouvaient tout juste se permettre un condo devront demeurer en appartement. Ou coller chez papa-maman.

Depuis une semaine, c’est le branle-bas chez les courtiers hypothécaires. Hugo Leroux, le président de la firme Hypotheca, est alarmé par la nouvelle. Certains de ses courtiers s’inquiètent, de nombreux clients en processus d’achat devront modifier leurs plans ou y renoncer. «Regarde, c’est simple, la majorité des gens qui viennent d’acheter une première maison ne se qualifieraient plus pour la maison qu’ils habitent», dit-il.

Chez Multi-Prêts, «20 à 25% de la clientèle» qui recherchent une maison actuellement pourraient être touchés, selon Denis Doucet, porte-parole de la firme de courtage.

C’est énorme. Contrairement aux initiatives précédentes, les nouvelles mesures annoncées par Ottawa sont susceptibles de modifier le paysage immobilier. Mais comment?

Le gouvernement fédéral ne s’en cache pas, Toronto et Vancouver le préoccupent, et c’est pour calmer le jeu sur ces deux marchés qu’il vient de serrer la vis. Les prix y ont atteint des niveaux stratosphériques et les hypothèques sont plus à risque, un risque qu’assume en grande partie Ottawa par l’intermédiaire de la SHCL, qui assure les prêts.

Mais la solution fait penser à un traitement contre le cancer. La mal est localisé, mais la cure affecte le corps en entier.

On fait beaucoup de cas depuis une semaine de cette nouvelle frange de jeunes qui se verront barrer l’accès à la propriété. Mais en réduisant le bassin de nouveaux acheteurs, cette nouvelle initiative pourrait avoir un impact en aval, sur le marché de la revente. Les deuxième et troisième acheteurs seront peut-être aussi contraints de renoncer à leur projet de déménagement, incapables de trouver des acheteurs prêts à mettre le prix demandé pour leur maison.

On observera certainement une baisse de l’activité sur le marché de l’immobilier. Reste à voir l’ampleur.

Les autres victimes potentielles? Les courtiers immobiliers. À leur place, je commencerais à m’inquiéter. Car il se pourrait bien que cette fois, Ottawa ait trouvé le moyen de vraiment calmer le jeu.

Source.:

Assurance Auto: vous perderez votre rabais si vous le demander pas ?

A chaque année que se renouvelle automatiquement votre police d'assurance auto ou habitation,vous perdez votre rabais.
Je parle de l'escompte de l'assurance habitation jumelé a celle de l'auto.Ce rabais qui est accordé a votre assurance auto vous le perderez, l'année suivante, si vous le demandez pas.C'est comme ça que les cie d'assurance deviennent riche,selon les dire d'un courtier indépendant !

Alors, pour un assurance habitation donnée ,votre assurance auto ,meetons pour 2 auto,vous donnera facilement un rabais de 16,22%, soit:
pour 2 auto de plus de 10 ans d'usure qui coûtera environ 329,18$ pour un an.
ça représenta un rabais de 53,41$ en économie pour un an.
Si vous les appeler trop tard ,vous perderez les mois ,ou années que vous avez omis de les avertir.Et bien sûr, ils ne vous payeront pas le rétroactif, de leurs erreurs !
Dans mon cas , ils mon fourrer de facilement 160$ en 3 ans,donc ce montant représente une assurance auto pour 1 an de ma vielle auto 2002 ! C'est tu pas du vol ça !

Imaginez pour une voiture assurée sur les 2 côtés,de l'année ou les assurances coûteront facilement 2,000/année. C'est 324,40$ que vous perdez par année ! Alors si vous ne magasiner pas,pendant 3 ans, vous perdez presque 1,000$ d'assurance que vous donnez a l'assureur !
C'est ça des capitalistes de l'assurance auto-Habitation !

Vous vous faîtes fourrrez d'applomb, par tout ce qui est gratis............,acheter en un et l'autre moitié prix, les collants monopoly McDo,les collants IGA pour la marmite avec achat de 1,000$ d'épicerie pour l'avoir gratis,etc etc etc.....



REF.:lachTfourrezlamonestrie,com

Les Fournisseurs de cellulaires,.......... tous les mêmes ?

Rogers comme les autres voudront vous garder comme ancien clients et vous offriront le fameux forfait voix de fidélisation,si vous êtes un vieux client. C'est le forfait qui vous remet un cell neuf de valeur de 230$ un cell intelligent ,mais sans internet dedans et par contre seulement 250 minutes.C'est nul !

Ce qui revient a une surconsommation de 253 minutes de trop(soit 250 minutes de ce contrat plus un 253 minutes en dépassement= total de 503 minutes/mois environ),surtout si vous aviez un mode de consommation de 700 minutes/mois,antérieurement a ce contrat(89$ pour 700 minutes full equipe) !(c'est pour ça que tout le monde texte, a 250 minutes lol ,en 2015 ou on cell ou on cell pas )
Donc ,encore une fois "Rogers" explique mal a ses clients les besoins en forfait Voix de 700 minutes  ,pour y vendre du 250 minutes a la place,avec un cell en prime ! C'est vraiment nul,mais faut juste dire a "Rogers" tout comme les autres comme Télus,Videotron,Fido que vous allez fermer vos contrats de vos 3 cell chez eux et le tour est jouer, si vous parler au gérant du conseillier qui vous parle(vous savez,le premier petit singe qui répond),..................surtout s'il travail pour avoir sa cote !

Alors,dans la facture ci-dessus ,le 116$ de trop des 253 minutes vous sera remboursé !

Et ma facture,redevient a 45$/mois, pour illimité voix a n'importe quelle heure,texto et appel au Canada,......... full equipe ! Pourquoi,parce que je gardait toujours mon vieux cell,ou celui débarré du pawn shop ,jusqu'a ce qu'il me donne un cell gratos !

N'oubliez pas,..................un vendeur c'est un menteur,................c'est comme ça qu'ils deviennent riche !$!



REF.: faitVécu.con

Service clientèle 2.0 : faut dénoncé de plus en plus sur Facebook,Youtube,Tweeter,Soundcloud,et les Blogues !

Contrairement a Apple,Mc Donald,Walmart, qui rembourse ses clients insatisfait,nous assistons a des règlements de compte sur le service clientèle sur les réseau sociaux!

Par les Blogues,anciennement les forums,les sites pages jaunes,canpages.ca,google maps,facebook,Tweeter,Youtube,soundcloud, etc.....

Une autre histoire d'horreur:
Le Canadian Tire du 4250 Rue Jean-Talon Est, Saint-Léonard, a été condamné à payer 7000 $ (heyyyy les juges faudraient condamner a plus de 14,000 $ stie , 5 chiffres pas moins !)à un homme, qui avait été illégalement détenu par la sécurité lorsqu'il avait tenté de se faire rembourser des pneus de vélo.

• Détention illégale ?..................Oui !

  Un Canadian Tire condamné à payer 7000 $ à un client mécontent

Le propriétaire d’un Canadian Tire devra payer 7000 $ pour la détention illégale d’un homme, qui voulait seulement échanger des roues d’appoints achetées quelques jours plus tôt.
Abdellah Banane ne s’attendait pas à recevoir un service à la clientèle aussi musclé, en mai 2010, quand il a acheté des roues de la mauvaise taille pour le vélo de sa fille.
Lorsqu’il s’est présenté avec la marchandise et le reçu, il a essuyé un premier refus.
Mécontent, il a demandé à voir le gérant, qui a également refusé de reprendre l’article, étant donné que l’emballage avait été défait.
Frustré, M. Banane a alors jeté les roues par terre avant de prendre le chemin de la sortie. Il n’a toutefois pas été bien loin.
«Le gérant l’empêche de quitter les lieux en prononçant des propos reliés au pays d’origine du demandeur, il verrouille les portes et fait appel aux agents de sécurité», a récemment relaté le juge, Daniel Dortélus, des petites créances.
Surpris, M. Banane a tenté d’appeler la police, mais un agent de sécurité l’en a empêché.
Blessé
Pris à partie par quatre agents, le client a été emmené dans une pièce non éclairée, où il s’est fait menotter à une chaise.
Et la sécurité n’y est pas allée de main morte, puisque M. Banane a subi des égratignures au cou et des marques aux poignets à cause des menottes trop serrées. Sa chemise était également déchirée.
«En agissant comme ils l’ont fait, le gérant et les agents de sécurité ont porté atteinte à la dignité du demandeur», a affirmé le magistrat.
C’est finalement les policiers qui ont libéré M. Banane, environ 30 minutes plus tard. Après avoir écouté les versions, ils n’ont procédé à aucune arrestation.
«Il y a une preuve suffisante que les droits et libertés du demandeur ont été violés», a affirmé sans détour le juge.
Partie absente
Il est à noter que les représentants du Canadian Tire n’avaient pas pris la peine de se présenter au procès, qui s’est tenu le mois dernier au palais de justice de Montréal. Même s’ils contestaient la version de M. Banane
«Il était très agressif au comptoir et il a déchiré l’emballage et l’a lancé par terre dans notre direction, avait écrit le gérant dans sa contestation. J’ai appelé la sécurité car j’avais peur pour la sécurité des clients, des caissiers et de moi-même.»
Sauf qu’en son absence, le juge n’a pas retenu cette version.
«En regard de la gravité de la violation des droits du demandeurs qui ont été bafoués, le montant de 7000 $ à titre de dommages moraux est amplement justifié», a-t-il conclut.


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Le service à la clientèle 2.0 , c'est quoi ?

Près des 2/3 des consommateurs préfèrent contacter les entreprises par les médias sociaux plutôt que par leur centre d’appels. Lorsqu’ils obtiennent un bon service, ces clients le partagent, en moyenne, à 42 personnes, comparativement à 15 dans le cas des autres consommateurs. Ces adeptes des médias sociaux dépensent 30% de plus que les autres. Et pourtant, 60% des entreprises ne répondent pas aux commentaires émis sur ces plateformes. On évalue même que 70% des plaintes qui y sont formulées ne reçoivent jamais de rétroaction. Voilà quelques données transmises par Frédéric Gonzalo, consultant en marketing des médias sociaux à l’occasion de la Journée RH 2012 du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme. Andrée Ulrich, spécialiste en gestion du service à la clientèle, y présentait son approche et l’intégration du service 2.0 dans les entreprises.

Le service à la clientèle 2.0, en fin de compte c’est quoi?

Selon Andrée Ulrich, le service à la clientèle 2.0 doit être le prolongement de ce qui se fait en entreprise. Il s’agit donc de poursuivre le travail déjà en place en y intégrant les outils que sont le Web et les médias sociaux. Le service 2.0 implique de l’interactivité, de la conversation et de l’instantanéité. Bien sûr, pour les gestionnaires qui n’offraient pas la base d’un bon service à la clientèle, il faut s’y attarder d’abord et avant tout. Avec ou sans Web 2.0, la mise en place d’un bon service à la clientèle exige de la réflexion et de la planification.


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