Alexa nouvelle génération : Amazon prépare son IA à la ChatGPT

 Alexa nouvelle génération : Amazon prépare son IA à la ChatGPT

Par:   Maurine Briantais
05/05/23 17:31

Tandis que Google et Microsoft se livrent une guerre féroce pour régner sur le secteur de l'intelligence artificielle, Amazon travaille à améliorer Alexa, son assistant intelligent, à l'aide de ses propres modèles de langage.

La sortie de l'intelligence artificielle conversationnelle ChatGPT en novembre 2022 a créé l'effervescence sur Internet, mais aussi au sein des secteurs du numérique et de la technologie. La guerre sans merci engagée entre Microsoft et Google s'est déjà étendue à d'autres entreprises, Opera et Baidu – le "Google chinois" – ayant déjà entamé les hostilités – sans compter les services comme Adobe et Canva. Même Elon Musk, après avoir clamé haut et fort son inquiétude à propos de cette technologie, a fini par s'y mettre (voir notre article) ! Par conséquent, certains craignaient qu'Amazon ne prenne du retard dans ce domaine. Depuis, le géant du e-commerce a commencé à déployer de façon progressive Bedrock, un ensemble d'IA génératives censé permettre aux entreprises et aux professionnels de développer des services et des outils à moindre coût (voir notre article). Mais il ne compte pas s'arrêter là et attend miser sur Alexa pour rivaliser avec les autres intelligences artificielles génératives, comme le révèle Business Insider. De quoi rebooster la popularité de l'assistant vocal, alors que 100 millions de ses enceintes connectées ont adopté les protocoles Matter et Thread, deux nouveaux standards en domotique.

Amazon : une Alexa bientôt dopée à l'IA générative

Dans une interview accordée au Financial Times en février 2023, Andy Jassy, le PDG d'Amazon, assurait ne pas être inquiet à ce sujet et se montrait même plutôt confiant. "Je pense que c'est excitant, ce qui est possible avec l'IA générative", déclare-t-il avant d'ajouter que "la plupart des grandes entreprises profondément techniques, comme la nôtre, travaillent depuis longtemps sur ces très grands modèles d'IA générative", sans toutefois donner plus de détails. L'entreprise envisage de travailler davantage avec d'autres entreprises, plus petites, dans le domaine de l'intelligence artificielle, comme c'est déjà le cas avec Stability AI, un concurrent d'Open AI.

Il faut dire qu'Amazon dispose déjà depuis plusieurs années de technologies d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique, comme son assistant vocal Alexa et CodeWhisperer, un assistant en code basé sur l'IA. Alexa est présente dans de nombreux foyers à travers des appareils qui intègrent ses fonctions comme les enceintes Echo. Certains utilisateurs y ont recours pour des tâches pratiques, telles que lancer de la musique, régler l'éclairage et les alarmes ou encore gérer sa consommation énergétique, mais d'autres aiment utiliser l'assistant à des fins plus divertissantes, comme en lui demandant de partager des blagues ou de raconter des histoires.

 

Mais aussi merveilleuse soit-elle, Alexa ne peut pas composer elle-même de poèmes ou écrire des codes, contrairement à ChatGPT – même si le résultat n'est pas toujours au rendez-vous. Elle a donc du retard sur ce point-là. Amazon travaille actuellement à la rendre plus "conversationnelle", étant donné qu'elle ne fait que répondre aux questions de l'utilisateur. "Nous sommes engagés comme jamais dans Echo et Alexa et nous continuerons à investir fortement en eux", expliquait en novembre 2022 David Limp, le vice-président d'Amazon, à Business Insider. L'assistant vocal possède toutefois un gros avantage sur ChatGPT : sa capacité à offrir des services personnalisés.

Amazon Alexa : une IA plus personnalisée ?

En effet, il se souvient de choses comme la musique préférée de l'utilisateur, son type de livre favori ou encore les nouvelles susceptibles de l'intéresser le plus. Il peut également se souvenir des échéances importantes et est parfaitement à l'aise avec les informations en temps réel. Des atouts qui, couplés à une IA générative, pourraient produire des résultats des plus intéressants. Selon les documents internes consultés par Business Insider, Amazon travaillerait sur ses propres modèles de langage depuis plusieurs années. Parmi eux, LLM (Large Language Model) Alexa Teacher Model, déjà en partie exploité, mais aussi "de nouveaux modèles beaucoup plus vastes, plus généralisés et plus performants" visant à rendre Alexa "plus proactive et conversationnelle", selon un porte-parole.

Pour le moment, Amazon se concentre sur les Alexa LLM Entertainment Use Cases, c'est-à-dire les fonctions liées au divertissement. Parmi les différentes utilisations possibles, l'entreprise mentionne qu'Alexa serait capable d'inventer une histoire pour la raconter à un enfant. Grâce à la caméra intégrée dans certaines enceintes Echo, comme l'Echo Show, l'assistant vocal adapterait le récit en fonction de l'environnement, pour inclure la peluche que le jeune utilisateur tient dans les mains par exemple. Il pourrait également, via son écran, projeter des illustrations que l'IA aura générées spécialement pour le récit. Alexa pourrait également identifier une série à partir d'informations parcellaires fournies par l'interlocuteur, ou tout du moins effectuer des recommandations pertinentes, et proposer à l'utilisateur de s'abonner à la plateforme de streaming diffusant le programme. D'ailleurs, Amazon prévoit déjà des partenariats stratégiques avec certaines entreprises comme Disney, Lego et HBO, ce qui contribuerait à augmenter les revenus générés par Alexa.

L'assistant vocal serait également capable de faciliter la recherche et la lecture d'actualités, en présentant un résumé personnalisé des faits importants et en aidant les utilisateurs à approfondir des sujets en récupérant des nouvelles et des informations connexes. Dans sa note interne, Amazon estime que l'utilisateur doit avoir l'impression "qu'Alexa pense plutôt qu'elle ne récupère des informations dans une base de données".

Espérons toutefois que l'entreprise ne précipitera pas les choses, car ce genre d'intelligence artificielle est aussi révolutionnaire que destructeur. En effet, les IA ont tendance à "halluciner", c'est-à-dire inventer et affirmer avec aplomb de fausses informations. Bard, celle de Google, avait d'ailleurs fait une erreur pendant sa première présentation, ce qui avait fait a fait perdre pas moins de 100 milliards de dollars en bourse à l'entreprise (voir notre article). Cela peut avoir des conséquences désastreuses, en particulier avec les actions quotidiennes qu'effectuent les assistants vocaux.

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Alexa, Cortana, Google et Siri vous écoutent

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Technologie : Vous êtes-vous déjà demandé combien de fois votre enceinte intelligente s'active sans le vouloir ? Une étude de la Northeastern University a tenté de le découvrir.

Personne n'aime que des étrangers s'immiscent dans une conversation. Surtout lorsqu'ils ont tendance à interrompre sans prévenir.
Une étude estime que les enceintes intelligentes s'activent, alors même que vous ne les avez pas appelées, entre 1,5 et 19 fois par jour. Le temps moyen d'activation est de 43 secondes, ce qui signifie que 43 secondes de vos conversations peuvent être enregistrées et transmises au siège du fabricant.
Les chercheurs sont arrivés à ces conclusions en utilisant des séries pour étudier lesquelles – sans raison évidente – ont activé Alexa (et d'autres) de manière aléatoire.

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19 séries et 125 heures de diffusion

L'étude aurait pu être menée en utilisant simplement du vocabulaire varié pour parler aux enceintes. Mais cela aurait pris beaucoup de temps, et aurait été probablement incomplet. D'où l'idée d'utiliser des séries télévisées très populaires aux Etats-Unis, appartenant à des domaines très différents, comme Grey's Anatonmy, The Big Band Theory ou encore Narcos, qui contiennent un très large choix de vocabulaire.
Les chercheurs ont diffusé 125 heures de programmation télévisée pour mener cette étude, et ont bien sûr pris soin d'écarter les moments où l'enceinte s'est réveillée parce que le mot d'activation était effectivement prononcé. Ils ont examiné cinq enceintes intelligentes : Google Home Mini première génération, Apple HomePod première génération, Harman Kardon Invoke de Microsoft, quelques haut-parleurs Amazon Echo Dot deuxième génération, et quelques haut-parleurs Amazon Echo Dot troisième génération.

Dis Siri, tu nous écoutes ?

La pire d'entre elles ? Siri, bien sûr. Siri n'est pas très douée pour comprendre la plupart des choses. Qui peut s'étonner que des mots choisis au hasard à la télévision la fasse réagir ? Et nous parlons vraiment de mots aléatoires. Siri s'active en entendant "Faith's funeral" ("l'enterrement de Faith") et Alexa croit qu'on l'appelle quand elle entend "congresswoman" ("membre du Congrès"). L'assistant de Google Home Mini réagit à la phrase "I don't like the cold" ("je n'aime pas le froid"). Quant à Cortona, elle confond son nom avec "Colorado".
Que sommes-nous censés faire face à cela ? Espérer que nos conversations susceptibles d'être enregistrées par inadvertance soient si banales que personne ne pourra les utiliser contre nous ? La semaine dernière, Robert Frederick, un ancien directeur d'Amazon Web Services, a déclaré à la BBC que pour avoir une vie privée, il a la solution : il éteint simplement Alexa.

Source : ZDNet.com

Siri, Google Assistant et Alexa vulnérables aux attaques… par laser

Une étude rapporte que les assistants vocaux conçus par Google, Apple et Amazon sont susceptibles de subir des attaques par laser.

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Dans une récente étude, des chercheurs démontrent que de nombreux appareils sont vulnérables à un type d’attaque bien particulier. Ce sont les assistants vocaux intégrés à ces dispositifs qui sont susceptibles d’être piratés à l’aide de laser. Outre les produits de la gamme Amazon Echo ou Google Home, Facebook Portal, l’iPhone X et l’iPad 6 font aussi partie du lot.
Si des tests antérieurs ont prouvé que les enceintes connectées pouvaient être victimes de plusieurs types d’attaques, celle-ci peut d’abord sembler un peu improbable. Et pourtant, elle permet d’effectuer -à distance- des actions comme l’ouverture d’une porte d’entrée ou des achats en ligne.
Pour arriver à leurs fins, les chercheurs n’ont pas eu besoin de plus qu’un laser à 18 dollars et un amplificateur à 400 dollars.

Comment le laser peut-il permettre un piratage ?

Si le laser peut permettre le piratage de ces assistants, c’est parce que les variations d’intensité de la lumière sont considérées comme des impulsions que le micro appréhende comme une commande vocale. Il y a un an, ce sont les attaques par ultrasons qui faisaient parler d’elles et qui offraient les mêmes possibilités de piratages aux hackers. Ici, le processus est un peu similaire, car le micro interprète un élément extérieur comme une commande à la voix passée par un utilisateur humain.
Cette attaque par laser peut faire peur, car elle est efficace jusqu’à plus de 100 mètres de distance et passe à travers les fenêtres. Mais il faut tout de même noter que le pirate doit nécessairement avoir l’appareil et le micro dans le champ de vision du laser. De plus, le dispositif réagira forcément par une réponse, que la victime peut donc entendre si elle est présente dans la pièce.
Google et Amazon sont actuellement en train de mener une enquête aux côtés des chercheurs à l’origine de l’étude.

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Des applications transforment Alexa et Google Assistant en espion

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SRLabs est parvenu sans difficulté à développer et à publier des applications malveillantes pour Alexa et Google Assistant. Sous la forme d’un banal service d’horoscope, elles vous espionnent et vous trompent pour collecter vos mots de passe et vos données personnelles.


Ces derniers temps, ce sont plutôt Amazon, Apple et Google qui ont été accusés d’espionner leurs usagers. Les assistants vocaux des trois firmes enregistraient des conversations au hasard jusqu’à ce que le scandale éclate au printemps. Les enregistrements n’étaient utilisés que pour être retranscrits manuellement, et ainsi vérifier le fonctionnement de leurs assistants, mais sans prévenir clairement leurs utilisateurs.
Ces comportements laissent place maintenant à une nouvelle menace : les applications malveillantes qui tirent parti du mode de fonctionnement des assistants pour vous espionner, et enregistrer des informations personnelles. Pour prouver à quel point il est simple de tromper Amazon, Google et leurs utilisateurs, SRLabs a publié 4 applications malveillantes sur chacune des plateformes, elles ont toutes passé le processus de validation pour devenir accessibles à tous.

Espionner sur Alexa et Google Assistant, rien de plus simple

Selon Fabian Bräulein, consultant principal en sécurité chez SRLabs, la démarche consistait à montrer que « non seulement les fabricants, mais aussi les pirates peuvent abuser de ces assistants vocaux pour s’immiscer dans la vie privée des gens ». Mais l’expérience va beaucoup plus loin que ça en mettant en évidence de graves failles de sécurité aussi bien dans le processus de validation des applications que dans le fonctionnement même des assistants vocaux.
Les applications malveillantes du laboratoire se présentent comme de banals services d’horoscope qui utilisent plusieurs méthodes pour obtenir des données personnelles, ou votre mot de passe. Après vous avoir donnée votre horoscope, elle reste silencieuse pour donner l’illusion de ne plus fonctionner, alors qu’elle enregistre votre voix pour la transmettre sur un serveur. Dans un deuxième cas, l’application vous répond par un message d’erreur qui indique que le service n’est pas disponible dans votre pays, puis reste silencieuse quelques minutes. Elle reproduit ensuite la voix habituelle des assistants pour vous inviter à effectuer une mise à jour qui nécessite votre mot de passe pour être installée.


Google et Amazon ont bien sûr retiré les applications et indiquent que le processus de validation est en cours de modification pour éviter que de tels programmes soient à nouveau disponibles. Les entreprises n’ont néanmoins pas donné plus de détails sur les changements à venir.
L’expérience de SRLabs a une fois encore montré le danger que représente cette technologie en termes de sécurité, et que sa mise à disposition doit être étroitement surveillée. Un argument que reprendra probablement Apple pour prendre le temps d’ouvrir entièrement Siri aux développeurs tiers. Pour rappel, Spotify aura du attendre iOS 13 pour être commandé via Siri.


Source : SRLabs

Facebook a lui aussi fait appel à des sous-traitants pour écouter les enregistrements sur Messenger

Technologie : Le réseau a reconnu cette pratique et indiqué qu’il y avait mis fin il y a une semaine.

 

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 Après Amazon, Google et Microsoft, Facebook est à son tour rattrapé par la patrouille concernant le recours à des analystes humains pour écouter des extraits audio d’utilisateurs. S’appuyant sur les témoignages de certains sous-traitants chargés de ce travail, Bloomberg révèle que ces derniers ont été amenés à écouter des contenus audio d’utilisateurs de Facebook Messenger sans connaître la provenance ni la manière dont ils avaient été obtenus. 

Facebook a reconnu l’existence de cette pratique en soulignant qu’elle ne concernait que les utilisateurs de Messenger qui avaient autorisé l’application à accéder au microphone de leur mobile pour la transcription de leurs conversations vocales. Mais Bloomberg indique que certains sous-traitants en charge de ce travail d’analyse s’inquiétaient du manque d’éthique de leur mission dans la mesure où les utilisateurs n’avaient pas connaissance de cette intervention de tiers. 

Une vérification humaine pour améliorer les outils d'intelligence artificielle

Les extraits audio, préalablement rendus anonymes, servaient à vérifier si l’intelligence artificielle de Facebook interprétait correctement les messages. « Tout comme Apple ou Google, nous avons gelé la pratique de faire écouter les enregistrements sonores par des humains la semaine dernière », a indiqué l’entreprise.  

Tour à tour, Amazon, Apple Google et Microsoft ont reconnu ces dernières semaines avoir fait appel à des analystes humains pour écouter des extraits audio de leurs assistants vocaux en vue de faire progresser la technologie. Apple et Google ont annoncé avoir mis fin à cette pratique tandis qu’Amazon a promis d’offrir aux utilisateurs d’Alexa la possibilité de refuser un tel examen. 

Microsoft pour sa part a reconnu faire de même pour l’assistant vocal Cortana ainsi que Skype Translator tout en spécifiant qu’il était tout à fait explicite quant au fait qu’il utilise les données des requêtes vocales pour améliorer ses services et fait en sorte de rendre ces contenus anonymes. (Eureka Presse)

REF.:

 

Avec HomePod, Apple peut finalement prendre sérieusement "Siri"

Siri s'est éloigné de Google Assistant et Alexa de Amazon, mais cela pourrait être sur le point de changer.

La commercialisation d'Apple, diffusée en 2012, a montré le nouvel assistant vocal Siri comme une vision d'un assistant numérique intelligent et toujours prêt. Pourtant, Siri n'a jamais été aussi capable que la publicité, et l'assistant vocal est tombé en retard lorsque les consommateurs gravitent vers Alexa et Google Assistant d'Amazon.
Cinq ans plus tard, Siri prend une nouvelle importance dans le cadre de HomePod d'Apple, l'orateur intelligent de 349 $ qu'il prévoit publier en décembre. Ce moment pourrait donner à Apple une raison pour accomplir cette promesse initiale de ce que pourrait être Siri, ce qui a aidé les utilisateurs frustrés à obtenir enfin de meilleures réponses.
Mais cela est loin d'être certain, et vous pouvez vous trouver déçu - et peut-être même sans soupe de tomate livrée.
"Peut-être un peu une réflexion ultérieure dans une certaine mesure", a déclaré Francesco Radicati, analyste d'Ovum, sur l'ordre hiérarchique de Siri dans le portefeuille Apple. "Ils vont probablement l'améliorer davantage, mais ce ne sera pas aussi grand que pour Amazon ou Google, car pour Apple, le périphérique est la fin de tous et soyez tous".
Apple n'a tout simplement pas une incitation à continuer d'améliorer Siri, selon Radicati. En revanche, a-t-il déclaré, Google utilise son assistant pour renforcer sa technologie de recherche et en savoir plus sur ses utilisateurs pour vendre plus d'annonces. Amazon, quant à lui, peut utiliser Alexa comme une nouvelle chaîne de vente vocale pour sa boutique en ligne. Pourtant, Apple, qui existe pour vendre du matériel, n'a pas vraiment besoin de Siri pour le faire.FermerThe HomePod: réponse d'Apple à Amazon Echo et Google HomeTraîne

    0:15 / 02:53
Malgré Apple sorti avec Siri trois ans avant que Amazon n'ait présenté Alexa, l'assistant intelligent d'Apple est maintenant clairement en retard sur la concurrence. Le marketing numérique Stone Temple a publié une étude en avril dans laquelle il a demandé à Siri, Google Assistant, Alexa et Cortana de Microsoft les mêmes 5 000 questions pour tester leurs connaissances. Siri a répondu à seulement 22 pour cent des questions et obtenu 62 pour cent de ces réponses à droite. Siri a également fourni le plus de réponses qui étaient erronées.
Alexa, quant à lui, a répondu à même moins de questions - 21 pour cent - mais a eu 87 pour cent d'entre elles. Cortana s'est bien améliorée et Google Assistant était le gagnant exceptionnel.
Il est intéressant de noter que Siri est encore plus limité car Apple a attendu jusqu'à l'année dernière pour commencer à connecter son assistant à des applications tierces et Apple exige que les développeurs acceptent des protocoles de sécurité plus stricts pour utiliser sa plate-forme HomeKit. Cela signifie que Alexa d'Amazon est désormais associé à de nombreux autres périphériques connectés.
Peut-être consciencieusement que Siri n'est pas aussi bon assistant intelligent, Apple a souligné son assistant de voix lors de sa présentation HomePod lundi lors de sa Conférence mondiale des développeurs ou de la WWDC. Les dirigeants d'Apple se sont plutôt concentrés sur les trucs de l'appareil en tant que haut-parleur de haut niveau, en mentionnant sa «conscience spatiale», un ensemble de tweeters formant des faisceaux et un subwoofer de 4 pouces. Ils ont également utilisé ce pitch pour justifier le prix de HomePod, ce qui est bien au-dessus de l'écho original de Amazon de 180 $ et du haut-parleur Home de 130 $ de Google, et sept fois celui du plus petit Echo Dot de 50 $.
Cette décision pourrait faire appel à des audiophiles - ni Amazon Echo ni Google Home ne se sont bien passés dans les tests de sonde de CNET - mais cela pourrait décevoir les utilisateurs de Siri qui espéraient un changement.
"L'équipe de Siri a travaillé très fort pour adapter le domaine de la musique à Siri pour être encore plus grande et comprendre davantage les questions que nous allons poser sur la musique", a déclaré Phil Schiller, vice-président senior de marketing mondial de Apple. a l'événement. "Depuis que Siri est construit là-bas et que vous pouvez parler, les équipes ont travaillé dur pour en faire un excellent assistant de maison, aussi."
Bien que Alexa ait plus de 10 000 commandes, beaucoup d'entre elles ne sont pas si utiles. Même ceux qui se distinguent luttent contre la visibilité dans Alexa Skills Store - un défi inhérent lorsque vous parlez d'applications vocales. Cela donne à Apple l'occasion de se concentrer sur une poignée de commandes sur HomePod qui peuvent être utilisées dans les appareils Apple et fonctionnent très bien, a déclaré Brian Blau, analyste de Gartner.Apple-wwdc-2017-homepod-speaker-397316Dites bonjour au haut-parleur intelligent HomePod d'Apple
Cette stratégie de moins en moins pourrait être géniale pour les fans d'Apple, mais Blau a ajouté que nous ne saurons pas à quel point Siri sera sur HomePod jusqu'à l'année prochaine, après que les développeurs puissent utiliser des applications pour le périphérique.
"Je m'attends à ce que Siri soit sur HomePod pour bien gérer les actions médiatiques (audio et vidéo), et non pas sur des questions ouvertes qui nécessitent un index complet et l'analyse d'Internet", a déclaré Pat Moorhead, président de Moor Insights & Strategy.
Mais il est encore tôt pour l'assistant vocal et les haut-parleurs intelligents, donc Apple a la possibilité de pénétrer dans ce marché en dépit des limites actuelles de Siri. En plus, Siri n'est pas le seul là-bas qui ne respecte pas pleinement ses publicités infestées par des célébrités. Tous ces assistants intelligents crachent toujours des réponses inexplicables, répondent aux mauvais moments et souvent agitent leurs utilisateurs. "Ils sont tous très mauvais", a déclaré Blau. "Ils ont tous un long chemin à parcourir."



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