Récupérer des données perdues ou effacées

Que faire face à la perte accidentelle de données stockées sur disque dur ou stockage amovible ? Un site web spécialisé détaille pour vous les actions recommandées et solutions possibles.

Perdre des données importantes peut être dramatique! C'est pourtant une situation qui survient plus souvent qu'on ne le croit. Une personne peut supprimer un fichier en le confondant avec un autre, un virus peut effacer l'ensemble d'un dossier ou encore un disque dur peut subir un choc le rendant inopérant. Dans tous les cas, la personne pourrait perdre des documents importants qui ont une grande valeur pour elle.

La récupération de données est le processus utilisé lorsqu'une telle perte survient. C'est l'ensemble des moyens et techniques pour tenter de récupérer les données perdues. Cet article se veut une introduction à ce sujet qui est complexe et présente plusieurs ramifications.

Les différents types de pannes

Les pannes matérielles. Une panne matérielle survient lorsqu'une composante physique est la cause de la perte de données. Cela peut être dû à un événement extérieur, tel qu'une chute de l'ordinateur ou encore un incendie qui viendrait abimer l'ordinateur. Il peut aussi s'agir d'une défaillance d'une composante interne du disque dur, un circuit électronique qui grille ou une soudure mal effectuée, par exemple.

Une panne matérielle est très difficile à régler par soi-même. Lorsqu'on a identifié notre panne comme étant "matérielle", il est en général recommandé de faire appel à un spécialiste de la récupération de données le plus rapidement possible. Essayer de réparer un disque dur défaillant, si on n'est pas très bien équipé, peut en général avoir un résultat inverse à celui recherché. Il est en effet facile d'empirer l'état d'un disque dur en le manipulant de façon excessive et ainsi de diminuer les chances qu'un expert puisse récupérer les données.

Les pannes logiques (ou "pannes logicielles"). Une panne logique survient lorsque tout fonctionne parfaitement au niveau matériel, mais que la perte de données est due à une mauvaise manipulation ou à un problème d'ordre logiciel. La suppression d'un fichier par inadvertance ou l'attaque d'un virus en sont deux exemples.

Dans le cas d'une panne logique, il est possible de tenter une récupération des données à la maison. Il s'agit d'utiliser un logiciel conçu pour cette tâche. Notez qu'il vaut mieux ne pas effectuer trop de manipulations préalablement à la tentative de récupération elle-même, car les données à récupérer sont très faciles à écraser et il est très difficile, voir impossible, de récupérer un fichier qui a été écrasé en partie.

Pour éviter de venir réécrire par dessus les données à récupérer, un truc fréquemment recommandé est l'utilisation d'un "Live CD", un CD contenant un système d'exploitation et sur lequel il est possible de démarrer l'ordinateur. Un exemple d'un tel CD est Knoppix. En démarrant son ordinateur avec un tel CD, il est possible de tenter la récupération de données sans rien écrire sur le disque dur et donc d'éviter d'écraser les données à récupérer!

Les logiciels de récupération de données

Il existe des dizaines de logiciels de récupération de données et chacun a ses forces et faiblesses. Il s'agit de lire leurs spécifications pour trouver celui qui convient à son problème. Certains sont gratuits et d'autres payants. Il faut remarquer que lorsqu'on vient de perdre des documents très importants, il peut être une bonne idée de se procurer le logiciel le plus performant, même si ce dernier est un peu plus cher. Les logiciels payants ont l'avantage, dans plusieurs cas, de proposer du support de la part du fabricant et une documentation plus élaborée.

Trois exemples de logiciels populaires, mais payants:
Handy Recovery
Recover Data
R-Studio

Et quatre logiciels gratuits:
Recuva
PC Inspector File Recovery
Freeundelete
Glary Undelete

Les entreprises spécialisées en récupération de données

Faire appel à une entreprise spécialisée est parfois la seule solution pour récupérer ses données, mais cette solution a un prix! Le processus de récupération utilisé par ces entreprises consiste souvent en l'ouverture du disque dur défaillant, l'extraction ou le remplacement de certaines de ses pièces et tout cela effectué dans un milieu complètement exempt de poussière (chambre blanche). C'est un processus qui peut être long et coûteux, dépendamment de l'état du disque dur.

Certaines entreprises ne font payer que si elles arrivent à récupérer les données. Cette option peut être intéressante car, compte tenu du prix, vous voulez en général avoir vos données perdues pour avoir déboursé une telle somme.

Plusieurs personnes préfèrent faire appel à une entreprise de récupération située près de chez elles, car ils évitent ainsi d'envoyer par la poste des données qui peuvent être personnelles et confidentielles. Le moins d'intermédiaires il y a, le mieux c'est! Il s'agit donc de faire une petite recherche pour dénicher une entreprise accessible de chez soi. Dans la majorité des grandes villes il est possible de trouver des entreprises offrant un tel service.

Conclusion et recommandations

Le processus de récupération de données est plus facile dans certains cas que dans d'autres, mais il n'est jamais plaisant. Ne pas savoir si la récupération va fonctionner est très stressant et certains coûts sont en général associés. Le mieux est d'éviter le plus possible d'avoir besoin d'y faire appel!

Le point le plus important pour s'éviter tous les soucis associés à la récupération de données, c'est d'effectuer une sauvegarde de ses données importantes le plus souvent possible. Si on a accès à une copie de sauvegarde de ses données importantes, une panne matérielle ou logicielle n'est plus aussi dramatique. Il est donc fortement recommandé de faire de telles copies de sauvegardes régulièrement, sur CD/DVD, sur clé USB ou en ligne.

Pour obtenir plus de conseils ou une aide, discutez de votre problème sur le forum d'entraide informatique, pour des informations détaillées consultez ce guide de la récupération de données.


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