PC  HP : Le HP Connections/Compaq Connections est remplacé par le HP Support Assistant.







L'utilitaire de désinstallation HP Connections/Compaq Connections désinstalle les applications HP Connections et Compaq Connections fournies avec les ordinateurs HP et Compaq équipés du système d'exploitation Windows Vista. 

Les applications HP Connections et Compaq Connections permettent à HP de vous envoyer des informations à visualiser dans l'application HP Total Care Advisor, également disponible sur votre ordinateur. Les applications HP Connections et Compaq Connections sont en cours d'élimination et ne seront bientôt plus prises en charge par HP. 

HP vous recommande de désinstaller ces applications. La désinstallation de ces programmes n'influencera pas l'application HP Total Care Advisor ni le support dont vous bénéficiez auprès de HP.

HP Support Assistant est-il disponible sur tous les ordinateurs?

HP Support Assistant est livré préinstallé sur les ordinateurs HP ou Compaq équipés de Microsoft Windows® 72. Il est à noter que les fonctionnalités de HP Support Assistant peuvent varier en fonction de la version installée, de votre modèle d'ordinateur et de votre région.

Puis-je installer HP Support Assistant sur un ordinateur HP ou Compaq exécutant Windows Vista®?

Il convient de ne pas installer HP Support Assistant sur un ordinateur Windows Vista si l'application n'y a pas été préinstallée dès l'origine. Si HP Support Assistant est déjà installé sur votre ordinateur Vista, assurez-vous que vous utilisez la dernière version compatible avec Vista. Pour télécharger la dernière version, ouvrez HP Support Assistant, cliquez sur Entretenir, puis sélectionnez le bouton Actualiser dans le coin supérieur droit afin de lancer la recherche sur votre ordinateur. Si vous ne possédez pas la dernière version, la liste des actions indique qu'une mise à jour de HP Support Assistant est nécessaire. Dans tous les autres cas, vous devez accomplir la mise à niveau vers Windows® 7 avant d'installer la dernière version de HP Support Assistant.

Puis-je désinstaller HP Support Assistant?

Vous pouvez désinstaller HP Support Assistant en utilisant la fonction de Suppression de programmesdu système d'exploitation Windows. HP déconseille cette opération. HP Support Assistant vous permet d'effectuer une mise au point automatisée et de recevoir des mises à jour d'HP, ce qui permet de maintenir votre PC à un niveau de performances optimal. Par ailleurs, HP Support Assistant vous propose plusieurs options lorsque vous avez besoin d'aide pour résoudre un problème ou répondre à une question.

Puis-je réinstaller HP Support Assistant si j'ai désinstallé l'application?

Si votre ordinateur est équipé de Windows® 7 vous pouvez télécharger la dernière version Windows 7 de HP Support Assistant. Sinon, vous devez effectuer la mise à niveau vers Windows 7 avant d'installer la dernière version de HP Support Assistant.

REF.: 
HP,