Après la déferlante de témoignages et de vidéos montrant des iPhone 6 Plus se plier sous une légère pression, la marque à la pomme a tenu à réagir. Il était temps, car les railleries commençaient sérieusement à ternir son image.
Nous avons conçu un produit incroyablement fiable pour toutes vos utilisations dans le monde réel. »
C’est par ces mots que Phill Schiller, vice-président senior du
marketing d'Apple, accueille une poignée de visiteurs triée sur le volet
dans le centre de « torture » des iPhone, selon le site The Verge.
Dans ce bâtiment, près du campus d’Apple
à Cupertino, tout est entrepris pour tester les matériaux des nouveaux
iPhone. Les chutes, les pressions, les torsions… rien n’est assez dur
pour faire passer toutes les épreuves possibles aux iPhone. Des
centaines de tests ont été imposés à plus de 30 000 iPhone 6 et 6 Plus.
Dan Riccio, vice-président Apple pour le matériel déclare « comme
nous ajoutons de plus en plus de fonctions, nous devons trouver un moyen
de les casser avant que les clients le fasse ». Les iPhone sont en
aluminium anodisé et trempés pour plus de solidité. Ils disposent aussi
d'inserts en en titane et en acier inoxydable poir renforcer les
endroits de fortes pressions.
Apple n'a rien à cacher
Toutes
ces épreuves, y compris celle de la « poche arrière de jean » à
l’origine du Bendgate, sont réalisées dans ce laboratoire. Mais le bon
sens reprend ses droits, « si vous utilisez assez de force pour plier un iPhone ou un téléphone, il se déformera », annonce sans rire, Dan Riccio. Le tout est de savoir quelle force est nécessaire pour le faire.
Avec cette visite guidée précipitée,
Apple veut ainsi montrer qu’il n’a rien à cacher. Que tout est prévu
pour faire passer les tests de déformation physique normaux aux iPhone
et qu’il n’y a pas de négligence du côté de la conception. « Comme nous nous y attendions, il est extrêmement rare que ce genre de chose se produise dans le monde réel, conclut Phil Schiller. Si
c’est le cas, rendez-vous au Genius Bar et laissez-nous jeter un coup
d’œil sur votre iPhone. Et nous vous dirons si votre appareil a subi des
dommages anormaux. Dans ce cas, il sera couvert par la garantie. »
Ces explications seront-elles
suffisantes pour mettre fin à la polémique ? Des tests scientifiques de
résistance des matériaux plus poussés le diront très vite. Il suffit de
déterminer exactement quelle est la pression maximale à laquelle un
smartphone doit résister. Une notion qui reste assez floue encore.
A lire aussi :
Mise à jour du 29/09 :
Consumer Reports, équivalent américain de l'UFC Que Choisir, a publié des tests de torsion supplémentaires, et en conclut que l'iPhone 6 et l'iPhone 6 Plus, bien que plus fragiles que d'autres smartphones testés, sont plus résistants que les précédentes vidéos ne le laissaient penser. Pour arriver à sa conclusion, le site s'est livré à un test utilisant une machine similaire à celle employée par Apple, mais avec des pressions beaucoup plus fortes, et une augmentation de 10 livres (4,5 Kg) à chaque test. Apple indiquait se limiter à une pression de 25 Kg, ce qui correspond selon le constructeur, à la pression maximale à laquelle l'iPhone 6 peut se tordre et revenir à sa position initiale. Consumer Reports est parvenu à appliquer des pressions allant jusqu'à 31,7 Kg pour l'iPhone 6, et 40,8 Kg pour l'iPhone 6 Plus avant que la coque ne se plie. Ce dernier résultat nous apprend au passage que l'iPhone 6 Plus est le plus résistant des 2.
Les nouveaux iPhone sont cependant confirmés comme plus fragiles que certains concurrents et, tout aussi embêtant, que son prédécesseur l'iPhone 5S. Comme le LG G3, ce dernier nécessite une pression de 59 kilos avant de plier. Le Galaxy Note 3 officialise l'impression des précédents « bend tests » non scientifiques : il lui faut 68 Kg ! Egalement en aluminium, le HTC One (M8) ne fait pas mieux que l'iPhone 6.
Mise à jour du 29/09 :
Consumer Reports, équivalent américain de l'UFC Que Choisir, a publié des tests de torsion supplémentaires, et en conclut que l'iPhone 6 et l'iPhone 6 Plus, bien que plus fragiles que d'autres smartphones testés, sont plus résistants que les précédentes vidéos ne le laissaient penser. Pour arriver à sa conclusion, le site s'est livré à un test utilisant une machine similaire à celle employée par Apple, mais avec des pressions beaucoup plus fortes, et une augmentation de 10 livres (4,5 Kg) à chaque test. Apple indiquait se limiter à une pression de 25 Kg, ce qui correspond selon le constructeur, à la pression maximale à laquelle l'iPhone 6 peut se tordre et revenir à sa position initiale. Consumer Reports est parvenu à appliquer des pressions allant jusqu'à 31,7 Kg pour l'iPhone 6, et 40,8 Kg pour l'iPhone 6 Plus avant que la coque ne se plie. Ce dernier résultat nous apprend au passage que l'iPhone 6 Plus est le plus résistant des 2.
| Déformation | Séparation de l'écran | |
| HTC One (M8) | 31,7 Kg | 40,8 Kg |
| Apple iPhone 6 | 31,7 Kg | 45,3 Kg |
| Apple iPhone 6 Plus | 40,8 Kg | 49,9 Kg |
| LG G3 | 59 Kg | 59 Kg |
| Apple iPhone 5S | 59 Kg | 68 Kg |
| Samsung Galaxy Note 3 | 68 Kg | 68 Kg |
Source : Consumer Reports
Les nouveaux iPhone sont cependant confirmés comme plus fragiles que certains concurrents et, tout aussi embêtant, que son prédécesseur l'iPhone 5S. Comme le LG G3, ce dernier nécessite une pression de 59 kilos avant de plier. Le Galaxy Note 3 officialise l'impression des précédents « bend tests » non scientifiques : il lui faut 68 Kg ! Egalement en aluminium, le HTC One (M8) ne fait pas mieux que l'iPhone 6.
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