Nous avons essayé Inbox, la nouvelle messagerie électronique de Google. Un nouveau service qui séduit autant qu’il déroute, et qui pourrait bien en tout cas bouleverser notre rapport au courrier électronique...
Depuis
quelques heures, nous avons joué le jeu de Google et avons basculé sur
Inbox, son nouveau service de messagerie. C’est effectivement la firme
de Mountain View qui vous y incite, dès l’invitation reçue : « essayez Inbox à la place de Gmail » indique l’e-mail.
Et dès les premiers
pas dans Inbox, que nous avons effectués avec l’appli Android puis la
version Web (inbox.google.com) nous avons été surpris, voire déroutés.
On est en effet très loin de Gmail. Avec Inbox, votre boite aux lettres
ressemble plutôt à un fil d’actu Facebook ou Twitter. La page d’accueil
est dépouillée et va à l’essentiel : vos courriers, présentés à la sauce
Material Design. Et il y a d’emblée des petites choses
supprimées qui font tout drôle. Comme la disparition de l’heure de
réception du mail, par exemple, qu’on ne voit pas, à moins de l’ouvrir.
Mais ce qui surprend le plus à la
première ouverture d’Inbox, c’est le classement des mails par
catégories. Le nouveau service trie en effet automatiquement une bonne
partie des courriels que vous recevez pour les regrouper dans une de ses
7 rubriques spéciales (voyages, achats, finances, réseaux sociaux,
notifications, forums et promotions). Une évolution du tri automatique
qui existe déjà –en option- dans Gmail.
En revanche, les
mails de vos proches, ceux qui vous sont spécifiquement destinés, qui
appellent une réponse, sont quant à eux traités différemment et mis en
avant. C’est pratique, et cela permet de distinguer immédiatement les
courriels importants de ceux qui le sont moins. D’autant que s’ils
contiennent une pièce jointe ou encore une photo, elles apparaissent en
grand, avec une prévisualisation du fichier. Pas mal.
L’apport de Google Now
Inbox
cherche aussi à faire remonter des informations utiles découvertes dans
vos mails par les robots à la curiosité insatiable de Google. Dans la
rubrique « achats » remontent immédiatement les infos sur vos livraisons
Amazon, par exemple. Inbox vous prévient de l’expédition du colis, et
vous propose de le suivre d’un clic. Dans la rubrique « Voyages », vous
découvrez en un clin d’œil vos réservations Booking –avec un lien vers
la carte des environs de l’hôtel- ainsi que vos horaires de vos
prochains vols. Des informations que remontaient déjà sur Google Now,
qui ont déjà fait discrètement apparition sur Gmail, mais qui sont
désormais pleinement intégrées au service.
Un mail plus
intelligent, Inbox ? A voir. Car nous avons quand même été surpris de
certains des choix que les algorithmes de Google ont fait pour nous.
Prenons la rubrique Finances, par exemple. Dans notre cas, celle-ci
mélange allègrement les newsletters économiques auxquelles nous sommes
abonnés et les courriers en provenance de la banque. Ce qui nous a
semblé pas forcément logique. Il est également un peu compliqué de se
retrouver entre les rubriques « notifications », « réseaux sociaux » et
« forums », qui semblent à certains moment se chevaucher.
A la décharge d’Inbox, c’était déjà le
cas dans Gmail… et il est toujours possible de modifier la boite dans
laquelle les mails tombent, voire de créer de nouvelles boites pour
regrouper des messages en provenance d’un expéditeur particulier ou qui
contiennent des mots spécifiques.
Inbox transforme votre boite mail en liste de tâches
Ne vous-y trompez pas. Si Inbox est plus dépouillé que Gmail, s’il semble plus fun
à utiliser, il a été conçu pour éviter de perdre des heures à explorer
ses mails. En bref, optimisé pour augmenter votre productivité. Il
introduit pour cela de nouveaux usages, idéaux pour les individus qui
croulent sous les courriels. Pour faire bref, Inbox considère chaque
mail (ou groupe de mails) comme une tâche. Lorsque vous consultez un
courrier, plusieurs choix s’offrent à vous si vous ne désirez pas y
répondre d’emblée. Vous pouvez le « balayer », ce qui signifie tout
simplement l’archiver. Affaire classée. Ou vous pouvez indiquer au
service de le « mettre en attente » jusqu’à la date et l’heure que vous
fixez, voire, si vous utilisez Inbox sur un mobile, jusqu’au moment ou
vous atteindrez un lieu que vous aurez spécifié. Exemple: vous pouvez
mettre en pause les mails relatifs à votre activité professionnelle
jusqu’à votre retour au bureau, le lendemain matin.
Il est également
possible d’épingler d’un clic les courriers les plus importants, afin
qu’ils soient toujours positionnés en haut de votre boite. Cela
ressemble fort aux « étoiles » de Gmail, qui sont malheureusement
passées à la trappe.
Inbox fait d’ailleurs aussi office de
bloc notes. Vous pouvez à tout moment écrire un rappel ou ajouter une
note à tous les mails que vous désirez. Ces rappels sont eux aussi
« intelligents » et particulièrement utiles sur mobile. Vous avez besoin
de contacter dans la soirée une personne de votre répertoire au sujet
d’un courrier que l’on vient de vous envoyer ? Adossez simplement un
rappel « Appeler X » au mail pour que son numéro s’affiche directement
dans le message.
Le futur de Gmail ?
Après
deux jours d’utilisation, il est encore un peu trop tôt pour dire si
Inbox pourrait remplacer Gmail au quotidien. De notre point de vue, on
en doute pour le moment. D’abord parce qu’Inbox est moins complet que
Gmail. D’un point de vue ergonomique en premier lieu : il n’y a ni clic
droit, ni possibilité de glisser-déposer comme chez son grand frère. On
regrette aussi qu’Inbox ne vous facilite pas la suppression d’un mail et
favorise leur simple archivage.
Du point de vue des fonctions, ensuite.
Inbox paraît un peu à l’écart des autres services Google pour le moment.
Il ne permet pas, contrairement à Gmail, de sauvegarder directement les
pièces jointes dans Drive. Il ne permet pas non plus d’accepter des
invitations Outlook en les ajoutant à Google Agenda. Et les fidèles
utilisateurs de Gmail pourraient être un peu réticents à renoncer aux
fameuses étoiles.
Des menus défauts que pourrait vite
corriger Google. Et au delà de ces erreurs de jeunesse, Inbox est bel et
bien une tentative de réinvention d’un des plus vieux services
d’Internet, désormais dopé par l’intelligence des algorithmes de Google,
qui n’ont jamais été aussi bien mis en avant. Cela a évidemment un
revers : il faut accepter de laisser Google trier nos affaires, choisir à
notre place ce qui est important et ce qu’il l’est moins. En résulte
parfois un sentiment diffus de perte de contrôle de sa messagerie, la
peur d’avoir raté un courrier important. Un comble ! Si bien que nous
avons fini par rouvrir Gmail dans un coin, au cas où…
Inbox, un service qui s'inspire de Mailbox
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Il existe d'étranges similitudes
entre Inbox et Mailbox, l'excellent client e-mail pour iOS qui a été
racheté par Dropbox l'année dernière. Inbox s'inspire clairement du
fonctionnement de cette appli, qui cherche elle aussi à vous débarasser
des mails inutiles pour que vous vous concentriez sur les plus
importants. Surtout, Inbox sur mobile fonctionne exactement de la même
façon. D'un glissement de doigt vers la droite, vous archivez votre
mail. Comme dans Mailbox. Et d'un balayage vers la gauche, vous le
mettez en attente. Comme dans Mailbox. Même les couleurs des fonctions
sont similaires !
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